这一年里 ， 我始终保持着良好的工作状态 ， 以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己 。
一、认真学习金融法规 ， 完善自身思想素养 。
20__年以来 ， 我始终坚持学习学习各种金融法律、法规 ， 通过不断学习 ， 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善 ， 思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观 。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务 ， 发扬爱岗敬业的职业精神 。
二、积极巩固业务技能 ， 尽心尽力服务客户 。
在这一年的努力下 ， 我圆满顺利地完成了各项工作指标 ， 具备了较强的工作能力 ， 能够从容的接待储户的咨询 。经过不断的摸索 ， 我在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面 ， 也都有了很大的提高 。工作中 ， 我严格按照业务的操作规程 ， 把最方便最可行的方法运用在业务操作上 ， 尽心尽力服务客户 ， 给客户质的服务体验 。
三、主动学习 ， 高效完成工作任务 。
我热爱自己的本职工作 ， 能够正确、认真的去对待每一项工作任务 。工作中 ， 我以严格的规章制度来约束自己 ， 热心帮助同事 ， 收获了团队友谊 ， 也收获了不俗的成绩 。
四、不断弥补自身缺陷 ， 争取业务上更大的进步 。
作为一名银行从业人员 ， 我还存在着业务与思想上的不足 。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷 ， 争取更大的进步 。在业务上 ， 我所具备的创造性工作思路还不是很多 ， 个别工作还不是很完善 ， 需要继续学习更多的业务知识和生活常识 ， 扩大自己的知识面 。在思想上 ， 在以后的工作中 ， 我一定夯实理论基础 ， 深化理论学习 ， 以更高的标准来要求自己 。
以上是我20__年的工作总结 。这一年中的所有成绩都只代表过去 ， 所有教训和不足我都牢记在心 ， 努力改进 。工作是日复一日的 ， 我相信“点点滴滴 ， 造就不凡” ， 有今天的积累 ， 就有明天的辉煌 。
银行员工年度工作总结十
时光荏苒 ， 光阴似箭 ， 我来到___已有大半年了 。这段时间里 ， 我完成了两个方面的转变 ， 一是社会主角的转变 ， 我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员；二是学习方法和方式的转变 ， 在学校时主要以理论学习为主 ， 在现实工作中更多的是强调学习的实用性 ， 更加偏向理论与实践联系的紧密性 。在这半年的时间里 ， 我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了必须的了解 ， 在业务技能上 ， 我也取得了必须的收获 ， 但也存在着许多不足之处 ， 现总结如下：
一、业务方面
在刚刚加入___的时候 ， 我从大堂开始了职业生涯 。一开始 ， 我对这份工作重要性认识不足 ， 认为工作单调而重复 ， 技术含量不足 ， 在工作中产生了必须的消极情绪 。经过一段时间的深入了解 ， 我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线 ， 银行业绩与口碑的好坏 ， 和大堂的表现有着紧密的联系 。
之后 ， 我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼 ， 我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸 ， 每一张业务单 ， 甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险 ， 甚至关系到银行立身之本——信用 。经过这些不一样岗位的锻炼 ， 我认识到基层的工作是最磨练人 ， 最锻炼人的 。仅有真真正正从小事做起 ， 从一点一滴做起 ， 才能不断提高自身的本事 。所以 ， 我努力熟悉业务流程与规章制度 ， 苦练基本功 ， 进取主动地与老柜员交流沟通 ， 并虚心向他们学习 ， 深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险 。
二、服务方面
经过不断的学习与实践 ， 我深刻认识到银行之间的竞争不仅仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上 ， 更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争 。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力 。
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