而且 ， 在金融市场激烈竞争的今天 ， 除了要加强自身的理论素质和专业水平外 ， 作为网点的一线员工 ， 更要注意自身的服务 ， 提升核心竞争能力 ， 将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中 ， 细微化 ， 平民化 ， 生活化 。尊重客户 ， 设身处地的替客户着想 ， 真心真意为客户服务 。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务 ， 赢得客户的信赖 。让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。
总之 ， 这是我人生角色转变的一年 ， 是我不断成长的一年 。新的一年里我为自己制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。保持良好的职业操守 ， 服从我行上级的决定与指令 ， 并认真执行 。工作一丝不苟 ， 积极主动、负责尽力把工作做到 。
展望新的一年 ， 我因为网点合并来到了新的网点 。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我 ， 但是我也要先锤炼自己 ， 积极努力 ， 我心里在暗暗的为自己鼓劲 。要在竞争中站稳脚步 。踏踏实实 ， 目光不能只限于自身周围的小圈子 ， 要着眼于大局 ， 着眼于今后的发展 。时代在变、环境在变 ， 银行的工作也时时变化着 ， 每天都有新的东西出现、新的情况发生 ， 这都需要我跟着形势而改变 。学习新的知识 ， 掌握新的技巧 ， 适应周围环境的变化 ， 提高自己的履岗能力 ， 把自己培养成为一个业务全面的银行员工 ， 更好地规划自己的职业生涯 。当然 ， 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺 ， 我会在今后的工作、学习中磨练自己 ， 在领导和同事的指导帮助中提高自己 ， 发扬长处 ， 弥补不足！
银行员工年度工作总结五
当日历一页页撕落得只剩下最终一页 ， 一年就这样不知不觉 ， 悄无声息地度过 。这一年里 ， 我们用计算机键盘绘出了满天霞光 ， 用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦 ， 一份执着 ， 一份收获 。每一天记账 ， 结账 ， 做传票 ， 写账簿 ， 编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业 ， 但我们尽心尽力 ， 忠于职守 。一年来我们用这平平淡淡的生活 ， 平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹 ， 收获着丰收的喜悦 。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来 ， 我坚持学习各种金融法律、法规 ， 经过不断学习 ， 使自身的思想理论素养得到了进一步的完善 ， 思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观 。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障 ， 一年以来 ， 我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨 ， 用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务 ， 严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度 ， 认真履行“三铁三化”职责 ， 自觉按规章制度操作 ， 平时生活中团结同志、作风正派 ， 自觉抵制各种不良风气的侵蚀 。
二、主要工作方面
20__年自我的工作岗位主要是综合柜员 。首先业务知识和工作本事方面 ， 能够不断的去学习 ， 积累经验 ， 经过自我的努力 ， 具备了较强的工作本事 ， 能够从容的接待储户的咨询 。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面 ， 都有了很大的提高 ， 在工作中 ， 按照业务的操作规程 ， 把最方便最可行的方法运用在业务操作上 ， 以客户需要为主 。
其次在工作态度和勤奋敬业方面 。热爱自我的本职工作 ， 能够正确 ， 认真的去对待每一项工作任务 ， 把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中 ， 在工作中够采取进取主动 ， 能够进取参加单位组织的各项业务培训 ， 认真遵守区行的规章制度 ， 保证出勤 ， 有效的利用工作时间 ， 我以严格的规章制度来约束自我 ， 促进自我 。经过学习内控制度 ， 进一步的完善了业务各方面的管理 。随着农行内部分工的越来越细化 ， 我们临柜人员的分工也越来越细 。在今年的工作里 ， 我得到了实质性的学习和提高 ， 在业务操作上更加严密 。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取 ， 我都严格按照上级及人民银行的要求 ， 请客户供给相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐 ， 由谁支配 ， 银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无 ， 六相符”的会计制度 ， 认真履行好记账员的职责 。
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