③工作中的指导性不是很明确 。全年当中部门领导更替频繁 ， 每个管理人员所采用的工作方法各自成章 ， 缺乏系统性和连贯性 ， 这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊 ， 从而造成了员工们的工作方向感较差 ， 多数人没有一个完整的个人发展规划 。
④缺乏业务培训计划 。我们的技术设计在具体施工中走样 ， 施工人员对于技术参数理解不透 ， 直接反映出了我们在培训方面的滞后和不足 。
四、相关的几点建议
1、严格按照合同规定追缴回款 ， 一个项目一个项目地紧密跟踪 ， 在规定的时间内做到按时回款 ， 不能拖拉 ， 防止我们趴在账面上的回款数额越来越大 。
2、注意产品质量 ， 建立工程档案 ， 从采购源头做起 ， 杜绝“三无”产品 ， 严格与供货单位签订质量协议 ， 同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上 ， 还要建立图像电子档案 ， 为项目的后期维护及其他项目的参考做好可查阅的资料准备 ， 达到科学掌控所施工项目的目的 。
3、切实加强销售队伍建设和人员培训 ， 遵循能者上、庸者下的科学化用人模式 。一是要求所有市场营销部职员具有良好的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有良好的语言表达能力和沟通能力 ， 也就是能与客户进行各方面良好沟通的能力;四是提高团队工作整体执行力和创造力 ， 通过理论与实际操作相结合 ， 全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性 ， 把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队 。利用空余时间多做专题培训 ， 让员工们了解产品的具体情况 ， 掌握相关产品的新知识新动向 ， 练好基本功 ， 为今后的工作打好基础 。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子 ， 从内心热爱这个公司 。
4、积极开拓新市场 ， 维护老客户 ， 树立完整的三阳品牌形象 ， 从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道 ， 大家群策群力 ， 拧成一股绳、合成一股力 ， 为实现20_年的经济目标共同奋斗 。
上述内容为市场营销部20_年工作总结 ， 所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改进的重点 。今后 ， 我们将严格加强管理 ， 加大营销力度 ， 高标准严要求 ， 在公司领导的正确指导下不断改进 ， 不断提高 ， 努力完成各项工作任务 ， 团结一心向着20_年的奋斗目标勇敢冲刺!
二0_年十二月
市场营销部年度工作总结5
二0_年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下 ， 在市场部销售人员的共同努力下 ， 面对国际金融危机 ， 信贷紧张情况日趋严重 ， 销售和采购人员克难奋进 ， 销售：截止十一月末销售产品__吨,与去年同期相比增长__% ， 其中_X级__吨 ， __15吨,催化剂产品1471吨 ， 销售额6269.20415万元 。采购：采购__6000毛吨 ， 成品110吨 ， __71吨 ， 碱2197吨 ， _X3326吨 ， 硫酸4200吨 ， 石灰110吨 ， 块煤2561.84吨 ， 混煤300吨 ， 铝粉35吨 ， 现将20_年市场部工作总结如下：
一、目标明确 ， 基础工作扎实 。
1、年初公司下达的达产达销6000吨目标任务 ， 市场部按照公司要求制定比较合理的销售及采购管理办法 ， 集中组织人员培训学习 ， 不定期召开市场部会议 ， 交流销售经验和采购信息 ， 分析市场行情 ， 随时关注业内动态 ， 使销售人员能积极主动深入市场调查 ， 走访客户、开发新区域新客户 ， 继续保持与老客户联系沟通 ， 在橡胶市场疲软的情况下 ， 及时调整销售结构 ， 主攻催化剂级销售 。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时,灵活机动 ， 积极寻找供货渠道,采购成品氧化铝110吨满足不同客户的需求,既降低成本又稳定和巩固了销售市场 。为企业争得了效益 。
2、“20_研讨会”在大连成功举办 ， 公司领导陈总在会上做了重要发言 ， 同时邀请同行来厂区参观 ， 增加公司的知名度 ， 在行业树
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