在这期间有一件事情让我印象深刻 。第一次我谈一个客户 ， 我就按照我们的谈客流程一步步往下谈 ， 讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等 ， 我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样 ， 我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求 ， 光给客户灌输了我们的产品 。谈下来我根本不了解客户的需求 ， 我不知道客户给谁买 ， 想买多大面积的 ， 想要什么户型 ， 收入多少 ， 我一概不知 。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的 ， 这说来就是一次不成功的谈判 。之前我们新人刚去的时候都是被人带 ， 跟着一个老置业顾问学习 ， 人家谈你坐在旁边听 ， 没事给客户倒水和做一些简单的事情 。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人 ， 谈客一定要谈出自己的风格 ， 不然你永远都只是赝品 ， 不能成为珍品 。
你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点 ， 要鱼和熊掌兼得 。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天 。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格 ， 勤奋努力的生活作风 ， 而且还需要随时都有一个积极向上的心态 。这样你就可以做到不管遇到什么挫折 ， 什么困难 ， 你都可以克服 ， 即使遇到失败那也是短暂的 ， 你完全可以吸收经验教训 ， 再次站起来 。
要相信自己 ， 知道自己的优势去做的自己 ， 奇迹就会出现 ， 因为奇迹的另一个名字就是努力 。其实对于我来说 ， 这份工作带给我的不止有喜也有悲 。前期自己一直处于一个学习的阶段 ， 跟着老置业顾问 ， 看前辈和客户愉快的沟通 ， 自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通 。
事实等到自己真的亲自去谈客的时候 ， 心理很紧张既期待自己可以完整的谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助 ， 看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售 。后来经过前辈的开解“新人做销售 ， 首先要摆正自己的心态 ， 别人卖房 ， 是 ， 你是没卖 ， 但是你只要做好自己就行了 ， 没卖房是暂时的 ， 但如果你这样一直消沉 ， 整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事 ， 不抱怨不消沉认真努力做好自己 ， 加油!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历 ， 他使我们在实践中了解社会 ， 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野 ， 长了见识 ， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础 ， 实习经验不值钱但是却能受用一生 ， 是我们的宝贵的财富 。
感谢三年来培育我的老师 ， 你们真的很伟大 ， 衷心的感谢!
户外销售个人心得体会4
首先 ， 我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起 ， 也许我们在很多时候也会常说以下几点 ， 问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少 ， 所以有个很简单的事实 ， 成功的是少数人 。因为他们都是始终如一的去做 ， 将它变成一种习惯 。
1：最基本的就是在接待当中 ， 始终要保持热情 。销售工作就是与人打交道 ， 需要专业的沟通技巧 ， 这使销售成为充满挑战性的工作 。对待客户要一视同仁 ， 不能嫌贫爱富 ， 不分等级的去认真对待每一位客户 ， 我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感 ， 那么我们的目的也就达到了 。
2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话 ， 好的销售人员必然是个好听众 ， 通过聆听来了解客户的需求 ， 是必要条件;同时也应该是个心理学家 ， 通过客户的言行举止来判断他们内心的想法 ， 是重要条件;更应该是个谈判专家 ， 在综合了各方面的因素后 ， 要看准时机 ， 一针见血的 ， 点中要害 ， 这是成交的关键因素 。
3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候 ， 我们的个人主观判断不要过于强烈 ， 像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁 ， 没诚意”等主观意识太强 ， 导致一些客户流失 ， 对一些意向客户沟通的不够好 ， 使得这些客户到别的楼盘成交 ， 对客户不够耐心 ， 沟通的不够好 ， 对客户没有及时的追踪导致失去客户等等 。还是那句老话 ， 机会只留给有准备的人 。
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