可口可乐和麦当劳的“快乐”,
手机Vertu(纬图)卖的是“自豪感”,
沃尔沃传播的是“安全感”,
苹果卖的是消费者的“极客感和优越感”,
李锦记传播的是“一家人一起吃饭的幸福感”,
美图传播的是“分享照片的愉悦” 。
其实, 对于品牌而言, 功能性利益和情感性利益是要兼顾的 。 但是, 很多品牌(特别是老板本人)都有强烈的“产品经理思维”, 就是他们提供的产品是最好的, 能给到消费者的功能也是最强大的, 却往往忽略了要跟消费者建立情感联系的重要性 。
如何构建品牌金字塔
这里, 我们来看一位港大同学的作业 。 他的任务是为星巴克设计一个品牌金字塔 。 当然, 这个品牌金字塔也是非官方的没有得到星巴克的验证, 只能作为一个方法论去看待位同学的作业让我们非常清晰地看到, 一个品牌金字塔是如何构建出来的 。
星巴克
品牌金字塔
品牌使命
【分享构建品牌金字塔的5大要点 怎样构建品牌金字塔?】激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区
目标消费者
一群注重享受、休闲, 崇尚知识, 尊重人本位的富有小资情调的城市白领 。
消费者洞察
- 追求舒适感、优越感 。
- 期望能喝到高品质咖啡 。
- 渴望了解咖啡知识 。
- 可以边喝咖啡边看书、上网、聊天、聚会 。
- 方便快捷地享受到充满美好感觉的咖啡时光 。
- 追求高品质的休闲环境和服务 。
- 渴望从琐碎的日常工作中解脱, 忙里偷闲享受闲适轻松的时光 。
伙伴、专业、咖啡、文化、休闲、舒服、商务白领、美国西雅图、秘密菜单 。
品牌主张
功能性利益:方便、快捷地享受高品质咖啡;
情感性利益:享受休闲舒适的生活方式 。
一句话定位品牌价值
星巴克是以一群富有小资情调的城市白领为营销对象, 以满足他们方便快捷地享受美好咖啡时光的愿望为目的, 提供优雅的人文环境和高品质的咖啡, 让他们可以忙里偷闲地享受休闲舒适的生活方式 。
赠书福利
营销长尾, 就是营销战略所产生的源源不绝而且持久的口碑、印象、信任和影响力 。 要引起的就是强大的品牌记亿, 要让品牌成为“被喜欢的品牌”, 让消费者需要一种产品时,能立刻联想到这个品牌的名称、产品、好处, 甚至一切有关联的故事和体验 。 随着时间的推延, 长尾理论将在不可能的情况下实现销售, 而这正是所有营销活动的终极诉求 。
作为一名经验丰富的社会化营销专家, 陈亮途博士将一些复杂的理念用简单的文字和精彩的案例表达出来, 讲透品牌的口碑与社群营销的相关知识, 好懂而且实用, 可以有效帮助营销及品牌传播相关人员提升技能 。
《营销长尾:利用口碑构建品牌力》
作者:陈亮途
出版社:中信出版集团·中信出版社
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如何获得?
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我们将在明晚的夜读中公布获奖名单哟~获得赠书的小伙伴记得按照时间留下你的地址, 逾时不候喔~(所以点赞前3的截止时间是1月7日20:00左右哟~注:准确的时间以21君的截图为准)
21君

文章插图
小伙伴们, 作为消费者, 品牌对你的影响大吗?和我们聊聊你的看法吧~
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