教你搭建推送体系,促进用户留存、活跃与增长( 五 )


其中用到的成就感、即时反馈、随机奖励、使命等等 , 都是游戏化的手法 。
美国的行为和游戏化专家Yu-Kai Chou提出的游戏化手段主要包含史诗意义与使命感、进步与成就感、创意授权与反馈、所有权与拥有感、社交影响与关联性、稀缺性与渴望感、未知性与好奇心、损失与逃避心理、身体感觉与反馈等常见驱动力 。
那如何应用在推送系统中呢 , 浅提几点供大家参考:
1、定一个让用户能参与进来的使命和目标 。
比如蚂蚁森林 , 在新年推出的福气林 , 通过汇聚网友的力量 , 来完成伟大的目标 。
在初创公司中 , 也可以定义这种用户参与的目标 , 就算是一个卖狗粮的 , 也可以定义一个游戏化的目标 , 比如拯救二哈行动 , 通过让用户想办法 , 来探讨怎么更好的教二哈不拆家 , 这里仅是举例哈 , 具体实行是要深入思考和模拟用户场景来确定 。
2、给用户的点击加上游戏化的反馈 。
现在很多APP都在增加游戏化的设计 , 比如各类看新闻就给钱的APP , 点开就有金币、点开就有宝箱 , 给用户的感觉就是随时随地都在获得奖励 。
但这部分设计要拿捏尺度 , 既不能太游戏化 , 让用户反感 , 也要通过即时反馈来培养用户的习惯 。
3、如果你的APP想让用户更多的留下来 , 给用户一条晋级成长之路 。
心理学上就是不断增大用户的沉没成本 , 增加用户的禀赋效应 , 在用户不管是被动的还是主动的留在APP上时 , 我们需要考虑给他们的每次行为增加价值 , 这样就可以不断提升用户的归属感 。
行为变现的渠道可以考虑是实物、积分、荣誉、勋章等等 。
推送游戏化远不止于此 , 更多的需要大家根据自己的企业产品和服务进行深入的思考 。
最后以两句话来结尾:
1、营销的对象是活生生的人 , 没有两个人是一模一样的 , 但营销是通过人性找到共性 , 从来影响更多的人想法和行为;
【教你搭建推送体系,促进用户留存、活跃与增长】2、所有的营销运营是从你的用户出发 , 这注定了营销是极具个性化的工作 , 也许我上面所讲的都不适合你的企业 。

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