e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实 。
⑤工休座谈会 。
a、每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加 。
b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况 。
c、组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等 。
(2)护理查房制度 。
①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录 。
②全院教学查房:每季度由护理部组织一次 。
③常规查房 。
a、一般护理查房:每周一次,由总护士长进行 。
b、护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实 。
c、护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次 。对照目标管理各项内容进行 。
d、护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行 。
e、节假日查房:节日、双休日,每日1—2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救 。
(3)护理训练与护理考核制度 。
①岗前培训 。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训 。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等 。
②在岗培训 。
a、护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次 。
b、每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习 。
c、凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作 。
2、护理工作制度 。
包括:分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等
3、病区管理制度 。
七、护理各项指标完成 。
1、基础护理合格率100%(合格标准85分) 。
2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分) 。
3、急救物品完好率达100% 。
4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分) 。
5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分) 。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 。
7、常规器械消毒灭菌合格率100% 。
8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 。
9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮) 。
门诊第一季度工作计划范文4
__年即将开始,门诊部将在院领导的领导下,将继续以深入开展党的群众路线教育实践活动为载体,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,坚持以“三好一满意”为目标,以“构建和谐社会”为方向,“以患者为中心,全心全意为患者服务”为宗旨,坚持以人为本,创新服务理念,进一步加强门诊管理工作,为患者提供安全、有效、优质的服务,继续抓紧门诊医疗质量管理,努力提高门诊的社会效益及经济效益,使门诊能够健康、稳定、可持续发展,现制定__年门诊部工作计划 。
一、加强形势任务教育,深入开展“以患者为中心,提高医疗服务质量”,促进医院的规范化、科学化和标准化管理 。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展 。完成院领导下达的各项指令性工作,服从院领导工作安排 。
二、强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,促进门诊工作的持续发展 。进一步完善门诊各项规章制度,继续推动多种形式预约挂号制度的实施,公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,落实便民措施,减少就医等待,合理调配医疗资源,加强门诊与辅助科室之间的协调机制,提高门诊突发事件预警机制的反应能力,构建和谐的医患关系,创建一个平安温馨的就诊环境 。
三、加强医院宗旨观念教育,使门诊所有工作人员认识到门诊是医院的重要组成部分,要增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量,更新服务理念 。坚持诚信服务 。通过加大对门诊的管理力度,完善措施,为患者提供满意的医疗服务,通过患者的的宣传获得更多的病源 。通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对医院服务的认同感和信赖感 。
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