五、实习收获
通过四个月的顶岗实习 ， 有了一些收获 。主要有：
1、工作独立理能力提高：通过这次实习 ， 我深切的了解到 ， 必须学会己有能力的事情己做这个道理 。只有培养身的独立能力 ， 才能在工作上得到进步 。在工作上 ， 有问题、有不懂得应大胆请教同事 ， 而不是不懂装懂 。独立工作积累经验 ， 最后得到的才是最适合己的东西 。
2、突发事件应变能力提高：在客房部工作 ， 每天都必须做好作战的准备 ， 因为作为一名服务员 ， 每天面对不同的客人、不同的事件 ， 入住的客人中 ， 不免会有些不大礼貌的客人 ， 甚至会口恶言的 ， 面对这样的情况 ， 要如何安抚客人的情绪 ， 同时也要保护酒店的利益 ， 与身的安全 ， 对于我来说又是另外一个考验 。
在社会实践中得到了锻炼 ， 对这次的实习认识也有了新的升华 ， 我体会到：
1、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习 ， 我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务 ， 接触了行行色色的客人 ， 同时还结识了很多很好的同事和朋友 ， 他们让我更深刻的了解了社会 ， 他们拓宽了我的视野 ， 也教会了我如何去适应社会、融入社会 。
2、实习期与酒店的关系：作为酒店的一员 ， 穿上了制服就要维护酒店的权益 ， 要把己和酒店紧密的联系起来 ， 要另己的一言一行都代表酒店的利益 ， 时刻为酒店做宣传 ， 我们是微笑之城的使者 ， 一切为了宾客 ， 为了宾客的一切 ， 为了一切的宾客 。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习 ， 为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向 。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会 ， 使我提高了实践能力和社会经验 ， 感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学 ， 我们在这几个月里互相照顾、互相帮助 ， 让我觉得很温暖 ， 还要感谢我的爸爸妈妈吗 ， 实习期间有很多次都不想坚持了 ， 是我爸妈的帮助和鼓励 ， 让我有了更大的动力去奋斗 ， 让我觉得我一定要更加努力 ， 一定要做成绩 ， 让他们为我而骄傲 。
大学生优秀实习工作总结2
在我们当今社会里可以说竞争相当激烈 ， 毕业生日益增多 ， 就业也成了毕业生最头疼的事了 。可以这么说 ， 在社会里你要时刻准备好接受拒绝 。碰壁那是家常便饭了 。我是在校生 ， 我很少接触社会 。早就计划好了 ， 寒假回家找份工作 。所以一回到家便迫不及待的放下行囊 ， 开始找工作 。
功夫不负有心人 ， 果不其然 ， 没一会功夫 ， 便找到一份工作 。在一家超市当导购员 。从来没工作过的我 ， 刚开始觉得什么都很有意思 ， 况且 ， 工作服一穿往那一站 ， 也没啥事 ， 工作非常轻松 。每天早上上班特别积极 ， 很早就到 。二天一过 ， 又临近过年 ， 我工作的超市 ， 生意异常的兴隆 ， 大家忙的不亦乐乎 ， 白天售货 ， 晚上补货 ， 够不到的地方 ， 搬梯子站得很高去搬货 ， 而我负责的又是零食区 ， 品种多又散 ， 几个小时下来累的腰酸背疼 。
一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴 ， 经常受到她们的帮助 。工作的同时还认识了新朋友 。晚上下班前还要打扫卫生 ， 拖地之类 ， 以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着 ， 被窝里抱着个手机玩 ， 自从上班后 ， 每晚入睡 ， 而且还睡得特别香 ， 感觉前所未有的充实 。
春节了 ， 家里的亲朋好友都回来了 ， 很多长辈都说 ， 这孩子过年了还找班上 ， 放假回来玩玩 ， 休息休息 ， 别上了!只有大伯夸我说：“娥凤不错 ， 是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习 。感觉从这得到了肯定 ， 异常的兴奋 。
都说从实践中学习 ， 我还的确学习收获不少 。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生 。课堂上老师问理想时 ， 同学们都说当经理 ， 店长之类的 ， 当时我自己也是这样想得 。现在看来 ， 想当经理店长并不是那么容易 ， 需要各方面技能的综合素质 。例如顾客购物过程中发生的纠纷 ， 需要语言技能和随机应变头脑 ， 又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中 ， 但每一个流程都得熟悉 ， 都得涉及 。
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