房间里都打扫完之后 ， 最难的就是收拾卫生间了 ， 这也是我最不愿意干的 ， 卫生间的玻璃上都不能有水印 ， 五金上也一样 ， 更难的是地上不能有头发丝 ， 这一切都结束后 ， 要把卫生间的东西补齐 ， 擦拭时 ， 不能放过任何细节的地方 。在整个清理过程中都要认真对待 ， 打扫过之后 ， 要用吸尘器清理地毯 ， 这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动 ， 这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯 。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上 ， 如果有丢失的物品 ， 则要记录 ， 并上报主管 ， 实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情 ， 由于客人还没走 ， 当客人回来时 ， 由服务员向客人说明情况 ， 最终是要客人赔偿的 。在客房服务员工作时 ， 我还了解到每个员工都要有安全意识 ， 服务员要知道 ， 一般的消防意识 ， 额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解 ， 这样会为客人提供更多意想不到的服务 ， 让客人满意 。我在客房部这段实习中可以明白 ， 客房部服务员的工作量是很大的 ， 而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起 ， 一步一步走上来的 ， 对基层的工作很了解 ， 也很熟练 ， 主管就曾亲给我做铺床示范 ， 动作麻利 ， 而且每当酒店接待重要的客人时 ， 通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间 ， 丝毫不疏忽 ， 从这里看 ， 实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西 ， 在领导们的指导下 ， 逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付 。
在工作中 ， 虽然我只是一名普通的服务员的角色 ， 但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单 ， 其中也有一系列的复杂程序 ， 在这四个月的工作中 ， 我发现要能如的做好一项工作 ， 无论是繁重还是清闲 ， 都要用积极地态度去完成我们的每一份工作 ， 而不是因为工作量比例的大小去抱怨 。因为抱怨是没有用的 ， 我们要做的是不要把事情想的太糟糕 ， 而是保持好的心态面对每一天 。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味 ， 但仍是避免不了抱怨 ， 每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡 ， 连澡都不愿去洗 。
实习让我们对社会有了新的概念 ， 当我走在天津的街头 ， 穿梭于这芸芸众生之中 ， 我觉得己真的如沧海一粟 ， 小的不能再小了 。这个社会是如此的复杂 ， 有时候会让人感觉到身心疲惫 ， 在酒店实习的后来一段时间里 ， 我变得沉默寡言了 。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚 ， 我的胸襟还不够宽广 ， 我只能静静地去观察 ， 去感受 ， 去磨练 。我没有和家里人说 ， 己实习具体是做什么 ， 我怕他们知道后会伤心 ， 做的时间长了 ， 我的思想也放开了 ， 我只把实习才当做是体味社会和人生了 。从社会的最底层做起 ， 在进行实践的同时 ， 感受社会上的人情事理 ， 积累社会经验和世之道 ， 了解人际关系的复杂 ， 也许这才是实习生活中最重要的 。实习的生活就像是一个放大镜 ， 不仅让我看到优秀的一面 ， 更重要的是将你在各方面的缺点与不足 ， 毫无保留的放大来 ， 古语有云：闻过则喜 。这也是一个人进步的前提 。
我们从新人走过来 ， 在“求”的路上 ， 遇到了各种不尽人意的事情 ， 轻则被批 ， 重则被骂 ， 有时候被说得摸不着头脑 ， 施主们会用各种语气方式来施舍你 ， 会让你产生一种排斥感 ， 不
情愿接受新人们都会经历这种心理时期 ， 在每次被“施舍”后 ， 无论你承认与否 ， 你确实进步了 。当有人批评你时 ， 你肯定会觉得他们太过分了 ， 甚至是无理 ， 有什么事情不能好好说呢 ， 所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然 ， 每一个新手都会经历这些 ， 过去的成功与失败都已成为过去式 。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤 ， 而应调整好己的心态来迎接未来的挑战 ， 人生中有许多要学的知识 ， 我们现在学到的还远远不足 ， 那么就更应准备好下一阶段的学习 ， 有目标的发 ， 努力的付就会有收获 。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘 ， 那样我们才能有大丰收 。
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