4 。商品的描述要“真实” 。第一，不要用夸张的语言过度抬高买家对商品的期望值 。第二，说一件事，不要宣传自己没有的东西 。
5 。商品的描述要“精”，要对商品进行完整全面的描述 。把商品的特点、用途、材质、注意事项详细写出来，有助于买家了解商品 。
关键环节:发货管理
问题原因
验证过程不达标:少发，错发
预防计划:
1 。发货过程中需要有专门的核对流程，避免少发、错发产品 。
2 。如遇单独发货(商品和赠品分开开发/商品多包发货)，应主动及时同步消费者，避免不必要的纠纷 。
问题原因
不诚信经营:空包
预防计划
如遇缺货，主动联系消费者承认问题，不要用空包装欺骗消费者
关键环节:物流破损
问题原因
1 。不合格包装材料:损坏
2 。物流中的暴力运输:损坏
3 。物流运输时间过长:食物损坏
预防计划
1 。对于易碎品，包装要升级，如纸箱、泡沫等 。
2 。更换高质量的快递，选择服务更快/更好的快递
关键环节:安装使用失败
问题原因
操作难度大
预防计划
工具支持:消费者收到商品后，及时联系消费者，并将使用说明同步给消费者
生产优化:产品升级、一体化设计、降低操作难度
推荐阅读
- 如何查询 多多买菜物流配送方案功能介绍
- 管理员功能简介 多多买菜门店端小程序怎么管理
- 门店端小程序搜索功能 多多买菜怎么搜索商品
- 多多进宝任务中心，设置计划领大额红包！
- 拼多多智能物流提醒短信服务怎么开通关闭？如何收费？
- 把控两大维度 拼多多点击率低怎么优化合格正常
- 女装店铺上新频率怎么把控 拼多多上新产品要怎么做
- 突然下滑有什么方法 拼多多店铺流量越来越少怎么回事
- 物流考核特殊规则 2021年拼多多春节发货服务
- 快速引流10W的实操玩法 拼多多场景推广怎么玩