做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少 。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事 。为公司做的多些 。
在_年的后半年里我要不断提高自身形象，做好_半年工作计划，提高工作质量、效率 。还有责任心 。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错 。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象 。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人 。尽量让每一个客户满意 。
(2)加强礼仪知识学习 。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学 。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等 。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质 。
(3)加强与公司各部门的沟通 。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话 。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传 。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好 。所以我都会用心的去做每一件事 。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!
前台年度工作总结三
20_年在忙碌和奋斗中即将过去，现在，_公司很快就要迎来20_年的到来，并开始新一年的工作目标 。但作为_的一名的前台，我却还没有做好准备 。因为我还没能好好的回顾这一年来的工作情况，还没有认识到自己在这一年工作中的收获和不足!
如今，反思这一年来的工作情况，我在工作中有很多的成长和进步，尤其是在公司器材的管理方面，收获了很多的经验和认识 。现在，我对自己在20_年的工作情况总结如下：
一、前台的接待工作
作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表!为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢 。在20_年的工作中，我积极的调整了自身的接待工作，不仅每天在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在网上购买了礼仪课程，积极的强化了自身的礼仪和接待能力 。同时也在饮水处常备各种茶叶，能及时的给来宾准备茶水 。此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作 。
二、日常的工作处理
作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也一直在积极处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等 。
其中，尤其是在会议的准备上，我会在会议开始之前严格的布置好会场，在会议开始前确认好作为以及资料的发放，并读设备进行全面的检查 。此外，在经历了一段时间的针对性锻炼后，我也能更好的完成会议记录，并切实的理解领导要求，将公司的要求和信息及时的传递下去 。
此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去认真完成 。如定期对公司绿植进行维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行情况，并及时的完成办公用品的采购等 。
三、自身的不足
首先是在自身的管理方面，因为自身工作较多，计划较少，所以有的时候会出现遗漏工作的马虎现象!对此我要深刻的反思并改正 。
其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要及时改进的方面!
如今，一年的工作已经结束，新的一年也即将要带来，在这次新的开始中，我要更加严格的要求自己，以全新的态度去更好的完成新一年的工作!
前台年度工作总结四
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了 。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升 。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作 。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质 。现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化 。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等 。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好 。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理 。效率也就低了下来 。经过不断的`摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率 。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作 。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务 。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点 。
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