知识管理软件,知识管理工具有哪些( 四 )


10.1.3.3 知识共享
知识共享是指组织的员工或内外部团队在组织内部或跨组织之间,彼此通过各种渠道进行交换和讨论知识,其目的在于通过知识交流扩大知识的利用价值并产生知识效应 。知识与一般的资产不同,越是共享就越能发挥价值 。
如果知识只是积累,而没有提供共享和交流的手段,没有形成知识在企业内部的自由流淌,知识积累的价值就没有体现出来 。如果将企业内部积累的知识在企业内共享和交流,让知识共享成为企业的文化和风尚,那么,一个项目成功的经验,就会为企业所有项目所学习,一个项目失败的教训,也就会为所有的项目所借鉴 。这样,知识在企业内部的交流与共享,优化着整个企业,将提高企业利用知识的整体价值 。
10.1.3.4 知识应用
知识应用就是知识从理论到实践的转化过程,借助企业所掌握的显性或隐性知识,应用到实践以解决问题,为企业创造价值 。因此知识应用是实现知识从知识形态本身到企业价值转化的“拐点” 。
知识应用包括两个方面,对内是指将知识转化为解决实际问题的能力,提高组织的效率和应变能力;对外是指将企业的知识与市场结合起来,进行商业化的过程,企业通过将知识开发成用户可以方便使用的产品和服务,为客户创造价值,同时为企业带来财富,成为企业获得新的知识和竞争优势的基础 。

知识管理软件,知识管理工具有哪些

文章插图

知识管理是什么?:
知识管理软件,知识管理工具有哪些

文章插图
会博通综合知识管理系统:知识管理内容:
【知识管理软件,知识管理工具有哪些】知识、文档的创建
系统层面把控企业专有知识内容的创建,不再散落在个人手中
文档是承载企业经营管理行为以及成果的重要载体,每个企业员工都可以在系统中,套用文件模板、上传本地文件、或者直接新建超文本、Word、PPT、Excel等各种格式文件 。如:记事、方案、合同、报价、策划案等 。
知识、文档的协同
全面信息的可流程化处理,标准化与自定义并行,实现企业流程管控与内外协作
文档创建后,既可保存,亦可发起流程,实现内部以及内外配合的工作协作,支持套用流程模板进行审批或协同工作,或自由设定流转步骤,结合外部链接或企业邮件网关打通内外协作壁垒,实现更为个性化的工作协作需要 。
知识、文档的沉淀
管理痕迹与成果内容一并归档,从日常的工作和管理中积累企业专有知识
当文档完成创建,或通过流程协作成为成果文件后,即可按需要,把审批表单、流程批注以及成果文档归档到自定义的管理分类中,真真正正地把管理痕迹与成果文件实现了沉淀,提高员工知识水平以及企业记性 。
知识、文档的再利用
成果内容是企业的知识瑰宝,可为企业带来重复使用、历史借鉴以及促进创新的作用
企业参与了什专有知识内容可依职责与权限取用,并可根据需要发起流程,满足如业务审批、借用、变更、分享等需求,并全面记录应用痕迹:谁,在什么时候,么协作流程,对什么文件进行了什么操作行为,实现企业成果内容与专有知识形成后,可追溯、可管控的全面管理 。

推荐阅读