中国基本礼仪常识 护士基本礼仪常识( 六 )


护士职业礼仪 , 是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则 。
护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来 , 并融于职业行为中 。护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服 , 下着白衬裙或者白裤腰带平整 , 衣扣扣齐护士帽燕帽:燕帽要戴正、戴稳 , 距发迹4~5厘米 , 用法卡固定 , 发卡不得显露于燕帽正面 。
圆帽:头发要全部遮在帽子里 , 不露发际 , 后不过眉 , 后不头发前不不过眉 , 后不过衣领 , 用统一的发饰盘于燕帽之下 , 不戴头饰 。
1、护士之间的交往礼仪:
护士之间应当互相尊重 , 互相爱护 , 维护同行的威信 , 相互尊重其人格和自尊心 。她们之间在明确分工而又协调一致 , 本着“患者第一”原则 , 主动团结协作 , 密切配合 , 相关心彼此的困难和疾苦 , 主动帮助他人的工作 , 使整个护理工作处于和谐有序状态 , 从而不断地提高护理质量 , 更好地为病人服务 。
2、衣冠整洁:
衣冠整洁是工作中最基本的礼仪 。
3、语言交往:
在工作中使用通俗性 , 礼貌性 , 安慰性 , 鼓励性语言 , 避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言 , 常用“您好 , 请 , 对不起 , 谢谢 , 别客气 , 请走好 , ”等 , 都能令人感到亲切、融洽、不拘束 。护士之间应当多用“帮帮忙好吗?咱们一块去做吧 , 请教”等 。
4、举止端庄:
护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心护理 , 护士举止端庄可获得病人的信任和尊重 , 态度热情会使病人产生亲切感、温暖感 , 在工作中应做到动作轻巧、节奏明快 。
5、运用微笑这种无声的语言:
微笑是人际交往的金钥匙!白衣天使的微笑更是美的象征 , 爱心的体现 , 能够给予患者以生的希望 , 同时微笑能改善同事间、护患间的关系 。

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