销售部管理制度(销售管理制度)( 二 ) _资源

第八章产品销售信息反馈系统的建立
第二十五条市场部每年组织一次全面的客户拜访，每年向全国各地客户发函征求意见，收集整理收集到的意见，上报公司领导和相关部门，相关部门提出整改措施并纳入全面质量管理。
第二十六条登记顾客对产品质量和技术要求的反馈信息，并及时反馈给相关部门。
第二十七条负责收集整理各类产品销售数据，建立客户档案，收集同行业信息，提供销售分析数据，按照公司规定及时、准确、完整地提交销售报告。
第九章客户管理系统
第二十八条客户管理应根据客户分类确定常规月份的拜访次数和预定时间。此外，在开发新客户方面，要设定预定的开发数量，开展有计划的业务开发活动。
第二十九条接单时，要特别注意这些方面的主次工作，尽量尽快协商联系，使业务快速运转。
第三十条对于老客户和新客户的订单和估价，要迅速查明，尽快协商。同时，要坚持不懈，深入调查，提前做好准备。

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第三十一条需要不断探索和调研同行的预估内容和交付表现，总结其接单难度。此外，我们还可以找出我们在估算中遗漏的原因，从而纠正生产技术和销售中的不足。
第三十二条老客户信息。应建立客户数据卡，记录以下指定项目，并随时更正其内容:
(一)资产、负债、损益；
(二)产品的种类、项目、人员、设备和能力；
(三)销售情况和需求方情况；
(4)支付业绩和信用状况；
(5)过去的客户和交易；
(6)电话号码、代理行、代表及负责人；
(七)公司内部订货程序的流程；
(八)支付程序；
(9)行业的繁荣；
(10)组织、薪酬和人员。
第三十三条经常与老客户保持密切联系，了解订购情况和公司需求。关于上述事项，如有必要，可举行研讨会或社交聚会，以促进其形成。
第三十四条在与顾客进行商务谈判时，如需一起用餐并提供娱乐项目，应及时提供，尤其是外出就餐餐厅的就餐预算，需经总经理批准。
第三十五条商务谈判成功后，如需向调解员或相关人员提供感谢礼物或礼金，应事先征得总经理的同意。
第十章境外销售机构管理制度
第三十六条组织的业务范围
根据总行指示，负责所辖区域内创业网关的业务运营和业务处理，如订购合同、收款、开发新客户、维护老客户等。
第三十七条重大事项的决定
境外机构的设立、重组和撤销，管理区域和境外机构经理的任免，由营销经理请示总经理后进行。
第三十八条关于权限的问题
如果对该地区的权威有任何疑问，必须向营销经理请示，营销经理只有在询问总经理后才能做出决定。
第三十九条境外机构管理人员的更换
海外机构的经理接到营销经理的指令后，负责统筹管理各自领域的业务。当经理变动时，海外机构的经理必须交出事务，才能推卸责任。
第四十条职责
负责本地区的业务，快速可靠地处理业务。
第四十一条境外机构管理人员自行决定并请示。
(一)自行决定事项
1.所辖区域的经营管理情况；
2.决定本地区销售人员的任免；
3.负责支付外勤人员的工资；
4.其他指示性费用或限额内费用；
5.决定是否批准休假、出差、早退、加班、假期出勤等。三天内通知下属人员。
(二)要求的事项
1.海外人员的任命、晋升、解雇和工作人员的特别任命；
2.指示、许可费用以外的支出，但超过限额的；
3.未经公司指示设立交易银行；
4.驻外机构内勤人员的任免和变动，内勤与外勤的相互变动；
5.境外机构管理人员休假、出差；
6.下属人员的奖惩，除有明文规定外，交由公司裁决。

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第四十二条经营
境外机构的业务经营必须按照公司规定向公司市场部和相关部门的指令进行汇报。如有违反，可根据情况给予处罚。
第四十三条境外机构管理
(1)海外机构的事务和加强
1.调查、分析和监督下属人员的工作效率和销售业绩；
2.对于下属人员的考勤情况，必须对销售技能熟练程度进行检查和调整；
3.调查和调整人员配置是否能够实现；
4.如果你发现业绩停滞或下降的迹象，你应该检查原因并尝试找到解决方案。