宝宝玩英语的体验课为期8天 , 在体验课快要结束的时候 , 宝玩让一些优秀学员在群里分享下自己的学习经历和体会 。 其分享内容基本都遵循一个故事模板:一开始自己在英语启蒙中遇到很多问题 , 然后接触到宝玩后 , 孩子特别喜欢 , 最后通过宝玩的课程 , 孩子的启蒙得到很大的成果 。
*如上图所示 , 宝玩在这里让用户亲自在群内分享 , 这样可信度和说服力无疑会更高 。
【推荐在线流量转化的几大思维 在线如何流量转化?】但也有很多机构使用文字转述的方式 , 让群的运营人员来讲述学员经历 , 这样一来 , 由于是官方人员讲述 , 效果更加可控 , 但是可信度和说服力肯定就没有用户亲自讲那么高了 。
3. 社群讲座通过在群内不定期举办线上分享的讲座 , 向用户传达一些观念 , 让用户了解到报名课程的必要性 , 这也是很多机构喜欢的套路 。
核桃编程是一家专注6~12岁孩子的少儿编程机构 , 其9.9元的少儿编程训练营的转化率非常高 , 据说能达到30% , 对于少儿编程这样一个非刚需领域 , 这个转化率已经相当高了 。
核桃编程的训练营为期9天 , 在训练营中期大概第4天的时候 , 用户会暂停学习一天 , 这一天群运营人员会在群里举办文字讲座 , 名义上解答用户的疑问 , 实际上就是给大家讲解孩子学习编程有什么好处 。
核桃编程的这一套讲座话术也设计的挺精妙 。 分别从培养编程思维、提高学科成绩、改善学习习惯三方面去论述孩子学习编程的好处 , 并且反复向用户展示往期学员的编程作品、学员好评等 , 潜移默化推销课程 。 这一套SOP合在一起看 , 就是一篇可圈可点的销售软文 。
03 引爆势能释放在前两个环节中 , 我们已经明确了社群价值 , 取得了用户好感和信任 , 社群的销售势能也营造了起来 。 那么对于用户的付费转化 , 我们只差最后的“临门一脚” 。
这整个过程其实就像一个有志青年 , 在社会上摸爬滚打 。 经历了一系列成功、失败、彷徨、喜悦、迷茫、坚定 , 从最初的青涩稚嫩 , 蜕变为老练成熟 , 积累了大量的经验、技能、资源、人脉 , 就等着一个合适的机会 , 将自己前半生所积累的所有 , 全部释放出来 , 实现人生抱负 。
社群运营又何尝不是如此 , 我们在之前做的所有铺垫 , 提供的所有服务 , 营造的所有势能 , 也都需要一个“机会”全部释放出来 。
而势能释放的结果 , 就是买课 。
站在用户角度 , 前两个环节已经把用户的胃口吊了起来 , 用户已经产生了买课的意愿 , 但是仍会感觉缺点意思 , 缺个强有力的、可以说服自己买课的理由 。 那这一环节就是要给用户这样一个强有力的理由 , 让用户打消顾虑 , 爽快掏钱 。
这个理由往往是我们常见的各种优惠活动 , 比如:限时优惠、购课赠礼、直播带货、秒杀活动、限时拼团….
用户都喜欢占点小便宜 , 这一特点在宝妈这一群体上表现地尤为明显 , 所以对于在线教育机构 , 购课赠礼这一策略屡试不爽 。 尤其是当用户在前两个环节 , 已经对机构产生好感和信任 , 具备了比较强烈的购课意愿 。 这时候将一些家长们喜闻乐见的礼品 , 搭配课程送给用户 , 用户往往就会不再纠结 , 马上下单 。
宝宝玩英语在体验课的社群里 , 就采用了购课赠礼的策略 。 在体验课结束后 , 运营人员在群内宣布购课福利 , 报名课程送价值883元的购课礼包 , 包括一只点读笔、一套双语挂图、一盒水彩笔和一个精美礼盒 。
并且为了进一步刺激转化 , 购课赠礼还被规定为限时福利 , 运营人员会在群内不断公布福利倒计时 , 来增强紧迫感 。
与宝玩不同 , 核桃编程采用了直播带货 。 直播带货在教育行业是一个风靡已久的招生策略 , 老师在直播过程中 , 向大家安利课程 , 再搭配限时限量的优惠活动 , 往往能收获非常不错的转化效果 。
如今的直播带货 , 可以说在电商行业大放光彩 , 但其实直播带货的逻辑 , 早已经在教育行业流行了很多年 , 很多机构实现招生就是依靠讲师给学员做的免费直播课 。
核桃编程的训练营共为期8天 , 在第6天的时候 , 老师会在群内举办视频直播 , 直播内容为编程启蒙如何入门、核桃编程进阶课的学习规划等等 。
讲座一结束 , 运营人员立即趁热打铁 , 在群内公布进阶课程的优惠方案 , 引导大家预约报名 。
用户刚吃完老师的一顿安利 , 热乎劲还没下去 , 又看到课程的报名优惠 , 那些本来就有购课意愿的用户就会立即抢占优惠名额 , 进而完成报名预约 。
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