(4)公共秩序维护 。建立公共秩序维护队，发现流动摊贩，及时劝阻;对店外经营绝不纵容;严禁违章搭建、乱牵乱挂、乱摆乱放现象，发现一例处理一例 。
(5)便民服务 。在精神层次上，充分利用社区图书室，定期向辖区青少年开发 。此外组建了多支社区志愿服务队，为居民、单位送服务上门，最大化的满足居民群众的需求 。
三、开拓创新，优质服务利民惠民
在社区物业服务过程中，我们采取单位管理为主，社区管理为辅的形式，共同开展物业服务 。在实行社区物业服务中，我们多次组织辖区单位、社区志愿者服务队、住宅小区物业管理人员会议，灌输新的物业管理理念，鼓励他们拓展服务内容，开展对本小区居民的优惠、优质的便民服务;鼓励他们拓宽物业服务领域，将服务的触角延伸到本区域之外周边的公共场地，从而实现社区物业服务的`全覆盖 。另外，建立问题举报、信息反馈制度，将居民反应的问题及时反馈到物业公司，物业公司处理不了的提请单位和上级部门联合解决 。
经过近年来的实际运行与摸索，社区物业服务的各项工作取得了显著成效，居民对社区的认可和归属感大幅度提高 。为确保常态化、规范化的管理，我们本着“边探索、边总结、边完善、边提升”的原则，将进一步在管理服务上下功夫，为构建一流的社区物业服务模式而继续努力 。
年度重点工作任务全新总结3
_年，对于中国家具城股份有限公司来讲是开拓创新的一年 。沈阳新中城物业管理有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务 。现将一年来的工作总结如下：
一、 抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益 。在物业公司创建初期，我便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点 。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，明择园小区共收缴物业费93085.2元，收缴垃圾清运费31620元，其它费用293358元，共计418063.2元 。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理服务项目 。该项目预计收入19万元，加上出租库房的收入1万元，共计20万元 。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时使我对物业公司的发展前景充满了信心 。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的 。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行 。反之，则不然 。本年度，由于明择园小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收龋从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管理，提高服务质量，使员工树立起服务理念与服务意识 。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反溃2、报修及时，维修到位 。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉 。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的理解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定 。
二、 抓管理、重培训
做为一个部门的领导，除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外，更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上 。在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管理上，我注重因材施教，个性化的管理 。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同 。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性 。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智 。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明 。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果 。
做为只有一岁的沈阳新中城物业管理有限公司，在管理中即缺乏理论指导，又缺乏实践经验 。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识，充实到工作中来加以实践 。一年来，物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的《物业管理岗位经理证书》，部分员工利用业余时间考取了《会计师资格证书》，在物业公司内部形成了良好的学习氛围 。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的《物业管理条例》及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策，对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基矗
推荐阅读
- 年度个人工作分析反思总结
- 2020年档案室个人工作总结 档案室年度个人工作总结
- 半年度工作反思总结 年度工作回首反思总结
- 个人工作反思总结500字 年度个人工作反思总结通用范文
- 起运入营是什么时候 起运入营写着未完成?
- 怎样写年度工作总结报告 怎么样写年度工作总结
- 美团怎么看年度账单2021 美团怎么看年度账单
- 年度管理评审报告怎么写 年度管理评审怎么写
- 本科生学年鉴定表自我鉴定 本科生学年度自我鉴定
- 大四学年度自我鉴定表