百世快递回应13吨包裹烧毁 百世回应包裹烧毁( 三 )


这面单,这袋子,百世汇通快递
鉴定完毕
按原价赔偿曾有先例
今年5月24日早上7点半左右,厦门曾有一部货车自燃,里面装着的1000多件快递被烧毁 。而快递公司表示,基本都能按照实际价值来赔 。
根据这家快递公司快递面单表明的条款,快递包裹损坏、丢失的情况下,保价物品按照保价金额进行赔偿,每票更高限额1万元;未保价物品,信件类按照运费2倍赔付,包裹类按照运费5倍赔付 。
但发生了这样的事故,单纯按照运费的5倍等来赔付已经无法满足客户需求,公司已经制定了新的赔付标准 。
*** 人员表示,如果物品价值在200元以内,都可以按照原价赔付;信件类的按照200元赔付;价值超过200元的,需要根据核实物品的实际价值,再具体确定赔付金额 。
遇此类事件记得联系发货人
如果消费者不幸遇上了这种事,则需要先咨询快递公司,看看自己的包裹是否在烧毁范围内 。由于快递单号已经被烧毁,工作人员将根据电子存档逐个通知买家 。
此外,消费者需要联系发货人,由他们向快递的发件网点进行索赔,然后赔偿金额才能到达买家手中 。如果是重要文件,应该及时与发货人协商,必要时需登报遗失 。
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