2、改模式 ， 保长效 。今年改变去年的工作模式 ， 重新组合班组 ， 将人员分为两组 ， 一组是固定区域保洁 ， 另一组为移动循环打捞 。还将整个社区保洁范围分为南片、北片 ， 分别由大组长统一协调 ， 统一安排 ， 把保洁区域落实到小组、个人 。当巡查员发现哪里有问题及时通知小组长 ， 小组长及时安排人员进行整改 ， 大大缩短了整改时效 。
三、存在的问题和原因分析
1、河道内乱倒垃圾、节节网死而复生、岸边农作物较多 。由于社区村民无用地、外来务工人员较多 ， 保护环境意识不足 ， 造成乱倒垃圾、节节网、农作物较多 。
2、村级河道保洁还不到位 。由于现在各村没有专职的河道保洁员 ， 平时都是发现问题找几个人整改一下 ， 无法保持长效 。
四、改进工作的思路
1、对于河道内乱倒垃圾、节节网死而复生、岸边农作物较多 ， 将与各村村委会联系 ， 通过村委会加大宣传、教育 ， 逐步纠正 。
2、村级河道保洁将通过与村委会协调 ， 明确责任 ， 保洁任务等 ， 确保村级河道岸洁水清 。
五、明年工作安排
1、继续加强队伍建设 ， 提高工作效率 。坚持每阶段召开工作例会 ， 对工作中的各类情况进行汇报和总结 ， 及时传达学习各类文件 ， 增强保洁社的软硬件建设 ， 提高战斗能力 ， 为更好的清洁园区河道打下扎实的基础 。
2、加强检查力度 ， 推动保洁顺利开展 。定期对河道保洁小组工作情况进行检查工作 ， 并健全奖惩制度 ， 激发各组保洁员的工作积极性 。在大组长和巡查员的共同督促下 ， 在广大保洁员的辛勤努力下 ， 有效地推动了保洁工作的开展 ， 确保了河道的长效保洁 。
保洁年度工作总结2
一年来在物业的指导帮助下 ， 我们以业主满意为目标 ， 以为业主提供优质服务为宗旨 ， 严抓内部管理 ， 强化服务意识 ， 树立品牌形象 。经过项目部全体保洁员的共同努力 ， 较好的完成了___的各项保洁工作任务 。特别是节假日时 ， 人流量较大 ， 原有的保洁员不够 ， 公司从其他岗位调来人员 ， 确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过 。并得到了上级领导和业主的认可 。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设 ， 加强保洁员的职业道德教育 ， 让每位保洁员都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命 。教育保洁员树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识 。与此同时我们认真抓好队伍建设 ， 针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状 ， 我们主动关心保洁员的思想 ， 帮助他们解决生活和工作中的实际问题 ， 使他们树立大局意识 ， 克服困难 ， 爱岗敬业 ， 较好的稳定了保洁员队伍 ， 确保了出勤率 。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动 ， 使保洁员的思想业务素质不断得到提升 。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度 。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等 ， 以规章制定来严格规范每位保洁员的日常工作行为 。做到“定人、定岗、定编 ， 责任到人头” 。在有章可循的基础上 ， 我们严抓考核 ， 做到勤检查、勤督促 。项目负责人每天坚持现场巡查监督 ， 并通过考核将制度落实到每个人每件事 。发现问题及时整改纠正 ， 让每位保洁员都能认识到自己的不足之处 ， 不断规范自己的行为 ， 不断提升服务质量 。
三、狠抓节约环保 。为响应国家的节能环保号召 ， 我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作 。
首先是注意把好采购关 ， 杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入 ， 确保业主和到来的消费者使用安全 。
其次是严格物耗定额管理 ， 做到定额发放、合理配给 ， 在保证需要的前提下 ， 做到节约降耗 。
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