公司年终工作经验总结模板( 二 )


积极推进闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本 。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于许多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138.47万元,收缴率达到70% 。
2、能源管理也日趋完善 。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范 。取消了部分不合理收费,以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节省30多万元 。
以上是本公司一年以来的工作情况,有成就也有不足,希望在明年的途中能够更加美好 。

公司年终工作经验总结模板2
20_年,对于_股份有限公司来讲是开拓创新的一年 。_物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在_公司各部门的积极配合下,我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务 。现将一年来的工作总结如下:
一、抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益 。在物业公司创建初期,便把其定位在树品牌效应,积极开拓新领域,努力创造新的经济增长点 。本年度,在物业公司全体员工的共同努力下,_小区共收缴物业费_元,收缴垃圾清运费_元,其它费用_元,共计_元 。为开创新的经济增长点,在股份公司领导的积极努力下,物业公司接管了_市工商管理局_分局办公大楼的物业管理服务项目 。该项目预计收入_万元,加上出租库房的收入_万元,共计_万元 。此项目的接管,为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础,同时对物业公司的发展前景充满了信心 。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的 。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行 。反之,则不然 。本年度,由于_小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强制性收取 。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务质量,使员工树立起服务理念与服务意识 。具体表现在:1、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈 。2、报修及时,维修到位 。3、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉 。一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,_小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定 。
二、抓管理、重培训
在物业公司中,我们的员工大都是年轻的男性,在管理上,我注重因材施教,个性化的管理 。针对他们不同的性格与能力,对他们的工作分工也各有不同 。1、积极宣传股份公司的用人机制,树立能者上,庸者下的思想,充分调动员工们的积极性 。使员工各尽其能,各尽其才,充分发挥他们的才智 。2、制定严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风,做到奖惩分明 。用制度约束取代人的约束,起到了良好的效果 。
做为只有一岁的_物业管理有限公司,在管理中即缺乏理论指导,又缺乏实践经验 。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识,充实到工作中来加以实践 。一年来,物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的<物业管理岗位经理证书>,部分员工利用业余时间考取了<会计师资格证书>,在物业公司内部形成了良好的学习氛围 。此外,我积极利用每周三下午的时间,组织全体员工对国家新颁布的<物业管理条例>及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论,使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策,对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策,做到了有法可依,有案可徇,这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用,同时,为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础 。
在物业管理中,保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌,所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈 。我利用每周五上午8:00—9:00的一个小时的时间,请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练,请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导 。经过努力,保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬 。对物业公司树品牌形象起到了促进作用 。

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