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2022年个人年终总结报告 2022物业管理个人年终总结( 二 )

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1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作 。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作 。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行 。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等 。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利 。
3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅 。
4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确 。
5、处理办公室的日常工作，如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等 。
(三)自觉遵守公司相关规章制度 。
自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度，工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸于实际;严格要求自己，不迟到、不早退;做事谨慎认真，不懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助 。
三、工作中吸取的经验和收获
自20__年10月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 。
(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 。
(三)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 。
(四)只有坚持原则落实公司制度，认真履行职责，严格律己，才能做好物业工作 。
四、工作中存在的不足
由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经验，自入职以来工作中存在以下不足：
(一)工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高 。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准 。在这方面，我还有不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容 。
(二)做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致 。对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，以致影响自己的工作情绪 。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，认真聆听大家的意见，学会从整体出发，从大趋势、大格局中去思考、提高自身的工作业务水平 。
(二)努力提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后认真进行总结，做到有计划、有落实 。并勇于承认自己的缺点和错误，找出不足，努力克服 。
(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业管理人员 。
(四)要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，积极主动开展工作，为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量 。
20__年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素质和各种工作技能，为公司贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩 。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切 。
2021物业管理个人年终总结3
回望即将过去的20__年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本完成了公司交付的各项工作任务 。
在小区客服中心工作期间，我通过学习掌握了怎样去做好服务，怎样去处理客户提出的问题 。在这一年来，带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育，提高服务水平 。始终将安全管理放在首位，具体总结如下：
1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;
2、组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;
3、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;
4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理，如：___A6-202房住户，在装修中不听客服中心工作人员的`劝阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平台上违章搭棚，问题非常严重 。客服中心依照物业管理条例，发整改通知书和现场取证，并将相关证据上报政府相关部门 。

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