在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨 。分别出口到墨西哥和欧洲 。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，_年，由我经办出口钢材合计19143吨 。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的 。
_年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象 。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨 。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件 。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要 。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等 。接到货代的信息时已是周五的下班时光，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失 。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件 。
透过_年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是:自我很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西 。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业 。
_年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结_年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作 。
职员年度岗位工作总结3
回顾这一年的工作历程，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神 。我作为食品销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年 。
结合20年的工作，归结起来主要包含在以下几个方面：
一、20年渠道工作内容回顾及概述:
从20年11月底接手两个镇的bc类商场，至20年六月底 。基本上20年的岁末，仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式 。真正的做市场，还是从20年开始 。刚刚接手市场时，恰逢公司凉茶商超价格体系的调整，从家庭装28元调整到30.4元供货 。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市场上的努力 。所以价格很快就调整了过来 。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后，便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划 。一级为重要客户，有12家 。二级为高潜力客户，有14家 。三级为潜力培养客户，有9家 。经过与客户的多次深入沟通，加上公司的支持和客户的多多配合，在这上半年，一级客户的实际销货量同比平均增长了125%，最佳的客户从原月销70件到销190件，增长到原销量的2.7倍 。二级和三级客户分别增长了95%和65%. 。润喉糖的铺货率也达到了100% 。可惜的是，由于我个人能力所限，很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力 。
从20年7月，公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场，其中12家超市，14家百货，和4家跨区ka场 。刚接手时，正是我司产品的销售旺季，公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前，由于个人能力和专业知识薄弱，市场洞察力差，和对市场的把握度不准确，使一些费用的利用不太合理，没有运用到刀刃上，使客户的培养方面没有做好，致使销量没有出现明显的增长，使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培 。
二、学到的经验：
通过从事这一年的商场销售工作，我从中学到了相当多的专业知识，让我深深的感到做销售工作容易，想做好就是一件不容易的事情 。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟，我总结了十条经验：一细二勤三多四强 。一细即心细，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极，四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样) 。
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