1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通 。
2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计x次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计x次 。
3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶 。
4、防虫，冬季花草的施肥共计x次 。
三、保洁部工作
1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训 。每周开会培养员工的服务意识 。
2、进一步建全各项规章制度 。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取 。
3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训 。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务 。
4、定岗、定位，责任到人 。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正 。
5、每周定期和不定期的检查 。及时组织人力和物力，确保每一次检查 。每周五定期一次大检查，每天一次小检查 。
6、搞好业主关系 。经常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出的问题，及时整改，并请业主检查 。
7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通 。做到奖勤罚懒，赏罚分明 。坚持不定期巡视小区，督导保洁工作，落实各种会议制度 。
8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计x人、每周定期培训共计x次、不定期培训共计x次、办理离职人员手续x次;品质考核指出问题共x处，周巡检指出问题x次，接到业主保洁方面投诉x次 。
存在的问题：
1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉 。
2、专业技能掌握不够 。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患 。
3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够 。对于其他小区做的优秀的`地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯 。
4、卫生死角处理不完全 。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘 。
5、保洁人员培训不够 。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人员培训时间不足 。很多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显 。
6、入住资料填写不仔细，有错填的地方 。
先进工作者个人总结10
20_年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年 。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高 。回顾起来，现将20_年度工作总结汇报如下：
一、20_年工作情况
一线储蓄柜员是银行储蓄的窗口和形象 。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大 。在这一年中我主要做到了以下几点：
(一)优质的服务理念
我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，努力提高自己的劳动技能，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题 。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞 。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行 。这件事让我深刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念 。
(二)良好的工作态度
我的工作主要是认真审核客户递交的业务资料，规范和提高业务操作流程和水平，提高防范风险的意识，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早、中、晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对 。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质 。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助 。
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