洛溪看着镜中的自己打一个字 自己打一个字( 九 )


新消费火了,带着“新场景”也火了,我一直没明白为啥“新场景”会火?
我看了一些关于新场景的分析,很多人是这么定义—“新场景,就是在新消费时代的背景下,为特定族群的生活方式中提供的解决方案 。”大白话,不就是发现问题,解决问题嘛,这难道不是营销的本质?前面加一个“新消费时代”就是新名词了?
不仅是新消费时代,任何时候,洞察消费者需求都要融入消费者的使用场景中,发现问题,提供解决方案 。我不否认场景这个词的重要性,但我讨厌莫须有的造词来误导别人 。
市场营销的发展史很短,庆幸的是越来越多的人踏入这一行,正因为营销不是一个标准化的行业,所以它充满了魔力 。不要为了塑造自己的专家形象去造概念、 *** 论来迷惑年轻人 。反之,做策略的也要有深度思考的能力,融会贯通还要去伪存真 。
最早提出场景概念的是罗伯特·斯考伯和谢尔伊斯雷尔,他们在《即将到来的场景时代》一书中,抽取场景时代的五种技术力量:大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统,关注他们的联动效应,并展示了未来25年互联网将进入的新时代——场景时代 。
基于营销语境,我把“消费场景”分成了两个场景:
基于技术升级下的场景升级;基于需求升级下的场景升级 。
1:基于技术升级下的场景升级
新技术与营销环境的融合带来了消费场景的升级,消费者可以与商品实时互动,充分了解商品、体验商品,并得到实时的反馈,这一场妙趣横生的购物旅程,谁不爱 。我通过两个例子,带大家看一下新技术对消费场景的重塑 。
(1)魅可虚拟试妆镜 。
这是由化妆品牌MAC和VR技术公司ModiFace共同研发,它的强大之处在于,你无需将化妆品涂在脸上,更不用买任何一款化妆品,你只需站在屏幕面前即可 。
MAC将所有产品都植入到系统内,你只需选择你喜欢的化妆品,妆后效果就可以实时的展现在你的面前,你可以选择不同类型的化妆品,颇有修图软件的意思,如果你很满意自己的妆容,你也可以拍照发朋友圈,美国所有MAC的店铺都安装了这款试妆镜 。
(2)Tonal的家庭健身系统Tonal健身器材创业公司在18年发布了一款由电磁阻力技术和机器学习驱动的家庭健身系统,可以提供个性化的健身指导 。

洛溪看着镜中的自己打一个字  自己打一个字

文章插图
正如图片所见,它只有一块屏幕和两个拉力绳,它更大的创新是通过电磁阻力来代替健身房里的重量器械,这样就极大的节省了空间 。它会根据你的情况和你的目标为你制定健身计划 。
最有趣的是,它会统计你每次拉动的重量,满足要求它才会让你进行下一个项目,让你每一次挥动都更标准 。每次锻炼的数据都可以通过屏幕显示,你可以根据数据来调整你的锻炼计划 。疫情期间,这款产品销量暴涨800%,赢得众多资本及体育明星的青睐 。
科技向善,如何让人们过的更幸福,社会发展的更美好,这是新技术的使命 。
企业向前,如何用新技术愉悦消费者的体验,传递品牌态度,这是企业的格局 。
2:基于需求升级下的场景升级
从消费者角度的需求升级:想要的越来越多;从企业角度的需求升级:提供的越来越好,这是一个双方的博弈 。
洛溪看着镜中的自己打一个字  自己打一个字

文章插图
消费者肯定希望产品的性价比越来越高,花更少的钱办更多的事,是人类趋利避害的心理 。当然,也会有企业去满足消费者的需求升级 。博弈的过程会有一个因素进行限制,那就是价格,企业的成本价格和目标用户的可接受价格 。
不同阶层的用户对产品的使用目的是不同的,进而对产品的感知价值也是不一样的 。当升级后的售价超过了目标人群的接受程度,那他们已经不是你的目标用户了,沿着旧地图满足不了新顾客 。
企业要根据目标用户的支付能力去控制成本,设定售价,维持利润,达到双方平衡的市场状态 。价格永远是消费者最敏感的因素,你需要在他们可接受价格的倒逼下做需求升级 。关键是如何控制成本:原料的升级、包装的升级、用户体验的升级……要优先在感知价值大的点上做升级,例如原料和体验,至于包装的优化就要看是否还有成本空间去升级 。这样现有目标用户才不会弃你而去,竞争对手的顾客也会被你吸引过来,因为他们觉得相比之前更值了 。
举一个我近期帮企业操盘的项目来方便大家理解:

推荐阅读