2、销售的成功取决于客户的好感,
3、如何身份定位:顾客是谁?我是谁?
4、建立共同的信念与价值, 要多用“我们”,
5、少用“但是”, 多用“同时” 。
最后给大家分享一下, 如何化解客户抱怨的方法 。 当客户的怨气消失, 她对你的信任程度则会更高, 高情商化解客户抱怨的黄金步骤:
1、发挥同理心, 仔细聆听抱怨内容;
2、表示感谢, 并解释为何重视他的抱怨;
3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;
4、承诺将立即处理, 积极弥补;
5、提出解决方法及时间表, 请对方确认;
6、做事后的满意度确认 。

文章插图
微商经典开场白台词
第一类“夸赞系列”满足对方小小的虚荣心 。
1、你的朋友圈内容很棒, 想给你点赞!谢谢 。
2、我是你的粉丝, 请通过一下 。
3、关注你好久了, 很高兴认识你 。
第二类“逼宫系列”每个人都渴望获得更多的价值 。
1、你好!不介意多个称职的朋友吧?
2、你好!请通过, 我对你很有价值(调皮) 。
3、你知道吗?通过我好友验证的朋友, 财运会升级哦!很高兴认识你 。
第三类“咨询系列”每个人都想成为专家 。
1.你好!我也是做XX的, 我们的客户资源互为补充, 希望能交流互学, 有机会一起合作 。
2、想请教您一个问题, 不知道现在是否方便 。
3、请问你是经营XXX的吗?有个问题想咨询你, 谢谢!
第四类“神秘系列”好奇害死猫(呵呵) 。
1、一看你的头像就知道你是一位很有爱的人, 希望能认识你 。
2、听朋友说你人特别不错, 我能成为你的好友吗?
3、今天一睁开眼, 就知道我肯定会遇到你, 想知道为什么吗?
第五类“有趣系列”有趣的人最有正能量
1、上帝说今天我会认识一位很棒的朋友, 很高兴认识你 。
2、我的天哪!互联网这么大, 我居然遇见了你 。
3、天灵灵, 地灵灵, 我的好友请求一定要显灵(憨笑) 。
第六类“肺腑系列”晓之以理动之以情 。
1、XX你好, 我是您的读者, 特别兴奋能获得您的联系方式, 很期待能成为你的微信好友, 希望可以通过 。
2、很高兴能和你在同一个群里, 我平时也喜欢学习新的知识, 希望能成为你的微信好友 。 ——你的真微友XXX 。
3、我是一位宝妈, 虽然平时带孩子很累, 但我还是想通过空闲时间扩展自己的视野, 提升人生的价值, 认识优秀的朋友 。 你好!
4、网络这么大, 能遇见你真的是一种缘分, 你说我们是不是要小小的珍惜一下这种缘分呢?
细心的朋友应该已经发现了, 这一些打招呼的话术, 非常容易引发出第一次交流, 而且是有主题的交流, 不会像尴尬症患者一样, 只会你好来, 你好去 。 记住:互动最好从打招呼就开始, 这样可以给别人留下很深的第一印象, 而且这种第一印象是后期无法弥补的哦 。
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