最清晰全面的运营推广方案撰写方法 业务推广方案( 二 )


3、优化详情页介绍文案
4、优化消费者下单支付路径和体验
5、客服促单技巧
6、做好消费者的评价管理
7、实行价格促销策略,如满减、满赠、折扣等
……
而如何提升产品包装,产品的拍照和图片的处理,什么样的文案更能够吸引消费者,下单和支付路径优化,如何提高客服的销售技巧? 用户评价管理的技巧等这些具体的优化工作就涉及到人员的分工了,专业人做专业的事 。当然这只是电商运营的部分工作的举例,因为在实际运营工作中还涉及到产品品类规划,店面装修等 。
如果大家仔细思考就可以发现,如果将上面的目的、目标明确之后,再对目的目标进行拆解,然后针对运营的实际情况来细化具体的策略方法和工作内容,再对人员分工、时间节点排期、运营预算和所需的资源支持进一步明确的话就是一份电商运营方案了 。当然这个方案一定不能像超哥这样在此为了举例而凭空想象,而是针对店铺目前的现状、数据分析来进行针对性的来制定,但是具体的思路是差不多的 。
对于产品运营方案也同样遵循上面的思路,大家可以再回想前面的电商万能公式:销售额=流量*转化率*客单价 。如果客单价是0的话,也就是说如果我们做的是一款免费产品的运营,那么销售额也是0,因为免费产品运营的直接目的不是提升销售额,那么我们要做的工作就只剩下流量*转化率 。假如我们的方案是针对产品的拉新工作,那么上面的公式就变成了:注册用户=流量*转化率 。所以我们工作方向就可以明确为两个方向:
1、引流(推广)
2、提高产品的注册转化
接下来所有的工作就可以围绕引流和提升转化两个方面来进行了 。
任何方案都是一样,做方案的重点在于思路,在明确了背景的情况下,先确定目的,接着设定具体的目标并围绕目标来进行拆解,然后确定执行方案,后面所有的内容都是围绕目的和目标来进行的 。大家在做方案的过程中可以使用目前比较主流的思路梳理工具Xmind和Visio.这两个工具可以快速的帮你把思路体系梳理起来
以运营流程和标准化体系建立这项工作为例,这是一项比较大且相对复杂的工作,实际操作起来并不像想想那么简单,因为他涉及到运营工作中的各种流程、规范、规则、定义、以及各类标准化的模板表格 。那么对于这项工作我们该如何着手,依然采取的就是前面的思路拆解法,简单拆解如下:

推荐阅读