比如有人没有提前预约 ， 直接去找老板 。你必须出去见人 。首先 ， 询问客人的身份 。问他的身份后 ， 问他的意图是什么 。普通客人会详细告诉你他来见老板是为了什么 。如果老板在开会 ， 你要根据他想谈的业务性质 ， 不管是投资业务还是研究业务 ， 告诉他我们老板在开会 。与其在这里等 ， 不如让我把你介绍给我们的xx副总裁 ， 他负责这项业务 。当然也有客人比较激动 ， 架子大 ， 想直接见老板 。这个时候 ， 作为秘书 ， 你一定要有一个好的心态 。不管客人有多错 ， 都不是他的错 。你的态度应该是热情和亲切的 。工作中最常见的事情就是接电话 。我无法应付每天的电话数量 。现在手机有点弱 。很多电话都无法接听 ， 因为作为秘书 ， 你要确保她有时间去思考一些全局性、长期性的问题 。让我屏蔽至少三分之二的电话 。不是我故意刁难任何人 ， 而是为了老板和公司好 。我真的希望客人能理解我 。我相信他们也希望我们公司有一个好的发展 。
作为秘书 ， 很难像销售部那样拉一两个主承销商 ， 用年营业额做一些非常有活力的事情 。当秘书可以说是功德无过 。你很难把工作的每一个方面都做得滴水不漏 ， 让工作从上到下顺利进行是一大功劳 。即使在最低谷的时候 ， 你也可以自嘲 ， 笑 ， 开心 。当我总是和老板在一起时 ， 我不加班是不可避免的 。我觉得老板加班的时候 ， 我作为秘书也应该加班 。她通常中午不休息 ， 在办公室审批文件 。刚来的时候 ， 有时候会觉得饿 ， 想哭 ， 因为对于一个很健康的人来说 ， 饥饿的感觉真的很难受 。
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第二章:
一年很快就过去了 。在一年的时间里 ， 在医院领导、科室领导和同事的关心和帮助下 ， 我顺利完成了各项任务 ， 思想觉悟进一步提高 。今年工作总结主要包括以下内容:
1、思想政治表现、道德素质和职业道德 。能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策 ， 通过报刊、书籍积极学习政治理论；遵纪守法 ， 认真学习法律知识；敬业 ， 有强烈的责任感和奉献精神 ， 积极认真学习专业知识 ， 有正确的工作态度 ， 认真负责 。
2.专业知识、工作能力和具体工作 。
6月来到学院工作 ， 担任学院行政秘书 ， 协助办公室主任做好工作 。行政琐碎 ， 但为了做好工作 ， 不怕麻烦 ， 向领导请教 ， 向同事学习 ， 自己摸索实践 。在短时间内 ， 我熟悉了学院的工作 ， 明确了工作程序和方向 ， 提高了工作能力 ， 在具体工作中形成了清晰的工作思路 ， 能够顺利开展工作 ， 熟练圆满地完成工作 。
这一年 ， 我以“把工作做得更好”为目标 ， 培养了创新意识 ， 积极圆满完成了以下职责:
(1)协助办公室主任对各类公文进行登记、上报、分发 ， 对没有具体整理的文件按类别进行整理 ， 放入有标签的文件夹中 ， 为大家查阅文件提供了极大的便利 。
【董事长秘书个人工作总结报告优秀范文 董事长秘书工作总结】(2)我们在网上做好了各类信件的接收、首发、发送工作 ， 201x协助办公室主任顺利完成了201x杂志的订阅工作 。为了不耽误学院和大家的工作 ， 我们不怕每天按时领信报的辛苦 ， 及时向部门和个人发放公函和公函 。
(3)协助办公室主任做好学院的财务工作 。财务工作是学院的一项重要工作 ， 需要认真负责 ， 态度端正 ， 头脑清晰 。我仔细研究了学校的各种财务制度 ， 整理了自己的思想 ， 整理了各种账目 ， 仔细登记 。到年底 ， 我已经完成了办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗品等各类账户的报销 。学院的财务工作正在进一步完善和规范 ， 新的一年我会再接再厉 ， 把工作做得更好 。
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