作为办公室文员 ， 不仅要做好文字工作 ， 还要做好事情和会议 。在一年多的工作经验中 ， 我经常做很多琐碎的事务性工作 。我一年到头都很忙 ， 分不清自己的成绩 ， 但更多的是防错防错 。一方面 ， 文件的流转和分发是否及时；一方面 ， 领导阅批内容是否按时传达至各部门、各工作区域；另一方面 ， 移交的文件是否妥善保管；另一方面 ， 存档文件是否能方便快捷的找到 ， 账号登录工作是否细致 。在工作实践中 ， 我更注重以下几点:
1.把小事当成大事来做 。这是工作态度的问题 。综合办公室是各级文件的收发流通部门 。作为综合办公室的文员 ， 直接负责所有文件的收发流转 。如果流转不及时 ， 可能会影响相互关系 ， 耽误工作 ， 造成不必要的麻烦 。因此 ， 我们应该足够重视我们接手的每一项工作 ， 树立主人翁意识 ， 立即行动 ， 对工作的完成负责 。
2、不管你有多忙 ， 你都要出精品 。这是工作标准的问题 。过去一年的工作经历让我觉得越活越需要关注 。工作越忙 ， 越不会失去理智；要求越迫切 ， 越不浮躁 。整理文件 ， 处理事情 ， 不仅不能出错 ， 还要强化精品意识 ， 做到一件事做一件事 ， 把一件事做成一件事 。
3.从被动中主动 。这是精神状态问题 。综合管理部的工作具有服务性强、隶属性强、被动性强的特点 ， 工作要服从领导安排 ， 围绕领导开展 。一般来说 ， 工作上的事情都是突如其来的 ， 但这并不意味着我们只能等饭熟了再被动处理 。其实 ， 只有充分发挥主观能动性 ， 才能变被动为主动 。多打攻坚战 ， 提前留足时间 ， 凡事先考虑 ， 先工作 ， 有大量出其不意的工作 ， 才能保质保量完成任务 。
第三 ， 天完了 ， 天清了 ， 天高了 ， 月度任务的月度总结 。
1.自2012年2月复工以来 ， 综合部共收到京沈公司、沈丹总部来文482件 ， 沈阳南站工程建设指挥部来文412件 ， 中交一公局来文228件 ， 监理站来文76件 ， 工区来文18件 。各工区下发的文件中 ， 调度通知213份 ， 红头文件73份 ， 会议纪要21份 ， 内部调度通知8份 。每天 ， 在领导阅批后需要各工区办理的文件、资料收发后 ， 与文件一起扫描发送到各工区 ， 并及时提醒项目管理部各部门办理 。每日登记并记录收发文件台帐 ， 与各工区综合部收发文件人员核对 ， 确保不遗漏文件 。
2.根据各办公室用纸情况 ， 出台了《用纸管理办法》 ， 做到了收用纸登记 。根据2012年5月至2012年11月7个月的统计 ， 项目管理部各部门的用纸量大致为每月8包 。假设一包纸28元 ， 项目管理部打印纸月成本为224元 。此外 ， 经项目负责人批准 ， 综合部采取以下措施 ， 减少甚至杜绝纸张的铺张浪费:将各部门打印的文件送综合部 ， 由综合部统一打印；提倡双面打印 ， 提高纸张利用率；认真审核稿件 ， 降低出错率；强化监督 ， 双向监督 。
【2021文员个人工作总结 文员年终工作总结】3.严格执行办公耗材采购领导审批制度和入库台帐登记制度 。项目经理创业网络部的办公耗材主要有复写笔、笔芯、笔记本、订书机、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、吸盘夹、油墨印章、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、回形针、A4纸、A3纸、打印机(复印机)用碳粉盒 。综合管理部惠普传真机通常半个月更换一次碳粉盒；自购买惠普彩色打印机以来 ， 碳粉盒已更换三四次 ， 具体更换频率取决于当月打印次数 。佳能打印机碳粉盒的更换频率约为每两个月一次 。
四.加强沟通 ， 退一步开阔视野空
在工作中 ， 由于立场不同 ， 视角不同 ， 难免会有摩擦 ， 这就需要我们在工作过程中不断加强沟通 。面对问题而不是回避矛盾；解决问题 ， 不是证明对方错了；设身处地为他人着想 ， 而不是固执己见 。通过沟通 ， 让对方明白对方想表达什么 ， 然后采取有效措施解决存在的问题 ， 从而更好地开展工作 ， 创造良好的职场环境 。
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