经过这次调查,我对海南的旅游市场,尤其是客户有了更深入的了解,对自己也有了更深的认识 。发现了很多不足,需要更加努力学习,不断提高 。
四.关于海南旅行社发展的几点思考和建议
虽然我是第一次在旅行社工作,也只有短短的两个月,但通过最近的观察和思考,以及平日里老师们在学校的悉心教育,我对海南旅行社的发展有一些粗浅的想法和建议 。
目前,海南旅行社面临三大问题:
一是同行业竞争激烈 。自海南省成立、旅游业被确立为海南经济支柱产业之一以来,国内、国际旅行社大大小小不下160家 。特别是在20世纪90年代,海南省注册的国内外旅行社超过1000家 。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,有这么多的竞争者聚集在一起 。因此,海南旅行社面临着极其激烈的竞争 。
第二,优秀员工的人才流失 。目前很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工流失 。旅行社作为服务企业,具有很高的流动性 。在公司实习短短两个月的时间里,有一位优秀的导游想要离开,但不知道经理用了什么方法留住她 。这不是一个小问题 。人才流失会带来企业机密泄露、客户流失、成本上升等一系列问题 。因此,旅行社应该重视这个问题 。
三是旅游市场混乱 。相信去过海南的人都知道海南旅游市场的概况 。从“12.1”事件到勒索和走私游客现象,海南的旅游市场实际上处于相对混乱的状态 。但近年来经过各种市场调整,略有好转 。无论是哪个行业,市场的混乱都会增加企业的许多额外成本,这将严重导致企业的毁灭 。

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面对上述问题,旅行社应该怎么做?
1.优化旅游线路,提高旅游服务质量 。
2.做好客户服务,让客户来去愉快 。
3.开发新的旅游资源,创造竞争优势 。
【旅行社实习报告(旅行社的实习报告范文)】4.做好人事管理,降低人力资源成本 。
5.完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才 。
6.塑造旅行社创业网络文化,树立企业形象 。
7.规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好营销推广和管理 。
动词 (verb的缩写)摘要
通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,我对海南旅游市场有了更深入的了解,对海南旅行社也有了大致的了解 。同时,在理论与实践相结合的过程中,我灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了很多不足 。
在这里,我非常感谢我的公司和同事们的启发和帮助,也非常忠诚于学校老师们的无私培养和教育 。
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