7
教育营销
市场背景:品牌众多,产品概念与服务力度彰显品牌日渐困难,以教育的形式强化对渠道的控制,刺激消费 。
操作要点:以营销、技术专家、讲师、专家组成讲师队伍,通过演示会、产品发布会等形式,培育消费者的消费需求,激发加盟商的经销欲望 。 一是针对终端消费者,以教育作为促销的手段,完成产品推销的目的 。 二是针对经销商,以传授营销经验作为内容,将传统的招商会演变为学习会、洗脑会,提升渠道的管理、经销水准,达到刺激销售的效果 。
利弊分析:教育流于形式,以追求进货额为目的,并不真正关心渠道管理水平的提高;教育课程停留在低水平层面,造成不同企业间培训内容的同质化,成效不足 。
8
网络营销
【分享常用的11种营销模式 常用的营销模式有哪些?】市场背景:传统的资讯交流平台与机制过于单一,灵活性和快捷性相对滞后,跨时空沟通极其不便 。
操作要点:针对现代网络技术特征,结合企业的运作流程与业务方向,建立完善可行的网上平台,把品牌、产品、文化、技术、招商、客服等资讯都展现出来 。 通过权限控制经销商与观众分别浏览订货政策、产品陈列,销售指导等机密信息和促销活动、产品功效、品牌新讯等网页内容,借助网络平台的时尚、快捷、互动等特性,资源整合,提高服务力 。
利弊分析:不少企业的网站“名片化”,形象力不足,栏目设置强调自己“想说什么”而非顾客“想看什么”;信息交流严重不足,留言无反馈内容无更新,反而给企业造成负面影响 。
9
情感营销
市场背景:品牌多产品多,广告建立的“知名度”与顾客选择的“指名度”严重失衡,情感营销旨在感情维系,树立消费忠诚 。
操作要点:从马斯洛的需求层次学说出发,注重情感沟通,心灵的共鸣会消除客商的对抗心理 。 推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成 。 顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动 。
利弊分析:成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感 。
10
会务营销
市场背景:见效短平快,一次成功的操作可以支撑中小企业的短期运作,是行业圈地运动的微缩版 。
操作要点:把服务理念贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育 。
利弊分析:成交短时间、低成本、高效率,营销风险低,现场销售环境好;涉及餐饮、娱乐、住宿、会务组织环节多难度大,处理失妥会造成抵触情绪,暴露企业执行薄弱的毛病 。
11
公关营销
市场背景:广告的传播已经无法满足企业对美誉度的需求,以公关手段来提升品牌形象是企业寻求形象突围的利器 。
操作要点:公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护 。 结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象;其目的既作为对品牌的长期投资(消费者的正面联想),又会取得短期的促销效应,实现投入的高回报率 。
利弊分析:公关营销牵涉到社会效应,假公关真炒作必然会透支企业诚信,其回馈是长期而隐性的;作为一种企业投资行为,能否有效控制投入与产出至关重要 。
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