(4)业务发展 。“以客户为中心、以市场为导向、以效益为导向”的经营理念深入到拓宽存款来源，采取以客户为中心的战略，将满足客户需求作为经营活动的出发点和归宿，以自身对客户的忠诚培育客户对银行的忠诚 。为提高公司存款的市场份额，我行选择对公司存款管理有较高认识、较好基础和经验的人员开发新客户 。通过培训，提高自己的专业素质 。一是做好客户维护，二是做好客户服务 。全行各分行要高度重视大储户，设立大储户柜台、大储户接待室，根据情况提供上门服务、免收手续费等 。，从而以优质的服务稳定和吸引大企业 。三是重视加强对中小企业的服务 。中小企业客户个人存款金额虽小，但金额较大，整体存款相对稳定 。如果为他们提供更好的服务，可以促进企业存款的稳定增长 。
同时，采取多种措施积极拓展信贷市场 。一是灵活调整信贷业务发展战略，在贷款业务发展中最大限度降低贷款成本，努力为客户节约贷款申请成本，让所有客户和人民群众受益 。二是实施公司担保贷款，扩大银行对小微企业的贷款支持 。在风险可控、操作合规的前提下，突出机构适应性强、管理链条短、审批环节少、贷款办理时间快等特点 。要处处为贷款客户着想，提倡上门营销和贷款办理服务，变被动为主动，通过优质的贷款服务吸引更多的客户 。例如，抵押(质押)贷款可以在最短的2个工作日内办理完毕；对于担保公司的担保贷款，积极与担保公司沟通，联合实地考察后及时回复，尽量减少客户的等待时间 。具体工作中，我行客户经理走访村户，对区域内专业户、农户、小微企业进行拉网走访调查，了解其经营收入和贷款需求情况 。在充分调研的基础上，选择合适的切入点，加大支持力度 。*
(5)党建监督 。根据*文件要求，经XX银行组织部研究决定，经XX银行党委批准，我行于* * * * *向*委组织部申请成立基层党组织，于* * * * * * *正式成立XXX银行党支部 。属于* *社区委员会 。有* *注册党员和* *预备党员 。*党支部成立以来，支部成员的职责、规章制度得到了建立和完善 。党支部按要求开展党组织各项活动，实行党务公开制度 。
某银行的银行主管负责全行的纪检监察工作 。认真贯彻“党要管党、从严治党”方针，坚持“围绕中心、服务大局”原则，以落实“两个责任”为主线，全面加强党风廉政建设 。一是严格落实上级党委关于落实党风廉政建设责任制的规定，抓好党风廉政建设责任制的组织实施，紧紧围绕今年重点目标任务，把党风廉政建设工作同生产经营管理工作统一部署、统一落实、统一检查、统一考核，做到职责明确、考核到位 。二是强化责任落实 。建立健全班子成员“一把手”、主管部门班子成员、干部职工主管部门的工作作风 。三是强化责任追究 。密切关注“四风”新情况新趋势，对违反有关规定造成严重后果和恶劣影响的单位和个人从严查处，给予组织处理和纪律处分，坚决维护党风廉政建设责任制的严肃性，从根本上遏制“四风”势头的发展和蔓延 。
文章插图
【某银行2019年度工作总结 银行工作总结】
(6)企业文化 。培育特色企业文化是建设现代化高质量商业银行的内在要求，是实现我行可持续发展的重要举措 。我们一直在全行大力倡导和实施责任文化、风险文化、合规文化、廉政文化、品牌文化建设，精心培育“客户至上、贡献社会、回报股东、保障员工权益、坚持合法合规”的核心价值观 。增强员工的风险意识；提炼“求善、创新、求精、严谨、创新、守信”的企业精神；精心打造“公司治理优秀、人力资源优秀、资产质量优秀、盈利能力强”的可持续发展平台 。近年来，围绕企业文化建设，我们主要做了以下工作:
一是建立了企业文化建设的领导体制和工作机制 。为加强对我行企业文化建设工作的领导和指导，明确工会是我行企业文化建设工作的责任单位；二是制定全行企业文化建设战略规划和规章制度，对全行企业文化建设重大事项作出决策部署，指导监督全行重大文化建设项目实施，评价全行企业文化建设整体效果；三是推进金融风险科学规范管理，最大限度减少制度漏洞，不断创新完善制度 。针对企业管理现状，完善了《关键岗位人员轮岗和强制休假办法》、《采购管理制度》等多项制度和方法 。四是规范员工行为，整顿作风纪律，整顿和消除一切不良习惯；五是充分发挥党群工作的保障作用 。坚持党群工作服务银行发展、服务员工成长的原则，开展“小规模、业余、分散、灵活”特色丰富多彩的党群活动，凝聚全行员工形成强大的团队力量，加强党建和工会工作机制建设，充分发挥党群工作的政治保障作用，制定家访慰问制度，促进团队和谐 。六是部分硬件设施得到完善 。更换银行过时牌匾，重新规划布置营业厅，重新统一员工号牌，统一银行服务标识 。
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