四、 服务式营销
如今，奶茶行业的竞争十分激烈，要想有立足之地，除了奶茶口感好，还有就是要服务周到 。 服务式营销就是商家与消费者之间的心理博弈，去真正了解顾客想到什么，需要什么，现如今，大多数的奶茶口味差异较小，谁的服务做得好，谁就能在竞争中胜出 。 奶茶公司都会有一套服务制度，十分注重每日的好评以及差评的问题所在，遵循“顾客即上帝”的原则，尽量解决一切顾客不满的问题，以最快的速度消除负面影响 。 服务周到可快速提高消费者的信任度和重复消费率，能拉近与顾客的距离，刺激消费者对店家的宣传，问题处理不当失去单个顾客事小，影响店铺形象口碑事大，消费者一旦对店家的印象固化，再消费的可能性就极大的降低，所以，服务式营销已经成为奶茶店营销的首要法则 。
奶茶每年的人均销量在不断刷新，奶茶行业市场未来很长一段时间都处于未饱和状态，但在这个大好的发展前景下，经营好一家奶茶店依旧不容易，找准奶茶店的定位，琢磨最适合的经营方法，结合多种营销策略，才能一帆风顺 。 这其中仍有许多我们值得学习的地方，在经营中总结并实施到现实中，多尝试新点子，创造属于自己最独特的发展道路 。
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