2018年9月，星巴克在微信中推出“自然醒”活动 。 活动规则是在微信中添加“星巴克中国”为好友，发送一个代表你心情的表情符号，星巴克随后即时回复你的心情，便可以拥有星巴克《自然醒》音乐专辑，专辑里面都是根据你心情调配的歌曲 。 星巴克没有停止在数字化口碑营销上的步伐，“自然醒”活动过后，星巴克又推出了“星巴克闹钟”活动，此次活动的营销目的是为了配合新品早餐上市 。 活动规则是先要下载星巴克APP，操作APP内的闹钟功能，一个小时之内到达星巴克门店的用户即可享受早餐半价的优惠活动，前提是正价购买饮料 。 活动的折扣优惠使星巴克的消费者享受到真正好处，所以“星巴克闹钟”活动一经推出，便在新媒体平台微博和微信公众号上引起热议，参与度极高 。 广告
今天的口碑营销已经无所不在，口碑营销是一种永远不会退出舞台、不会消失的传播媒介，而且是一种不需要高成本的投入，营销效果又显著的方法 。 口碑营销对于企业来说是潜移默化的、不能拒绝的一种营销策略 。
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