在企业中,职能部门如何与业务部门共舞? 职能部门和业务部门的区别( 三 )


在企业中,职能部门如何与业务部门共舞? 职能部门和业务部门的区别

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(4)提高经营业绩,根本上是“能源管理”
正如我们前面提到的,职能部门和业务部门合作的最终目标是提高绩效 。找出影响绩效的杠杆,员工的精力管理也是员工的主观能动性 。让员工持续保证能量状态;继续实施绩效管理的基本行动;通过改变绩效沟通的内容来管理员工的精力;通过提高认可度 。提高员工的能源管理绩效 。
1.为了管理员工的精力,有必要持续实施绩效管理的基本行动:
员工绩效输出是一个持续的过程,绩效管理的基本动作也必须长期关注;从阶段性发展(点)到持续性发展(线);需要从单个员工(点)发展到所有员工(区域) 。
2.通过改变绩效沟通的内容来管理员工的精力:
在绩效管理的过程中,绩效沟通也是非常重要的,因为沟通会让上下目标一致,情绪会交流,士气会受到鼓舞 。不仅仅是沟通目标,还要沟通影响,改变员工的思维方式和行为方式 。决定绩效结果的根源在于员工的能力、态度、思维方式和行为方式 。这些因素相对稳定,需要有意识地提升 。
3.通过提高采纳率来提高员工的能量管理效果 。
绩效改进公式:结果=度量*采用率的平方 。采纳率对绩效结果有很大影响;采纳是一个心理过程,从抗拒到部分认可,再到完全接受,最后到主动应用 。因此,在绩效沟通中,员工的采纳率非常重要 。
提供采用率的方法:
一、询问员工对自己的绩效评价;
二.多场景通信
在企业中,职能部门如何与业务部门共舞? 职能部门和业务部门的区别

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(5)坚守职能原则底线 。
底线-没有违反公司政策和法规,没有欺诈 。因为这些投机行为会悄悄破坏公司公平公正的管理文化,会引起员工对职能部门的不信任,产生负面影响 。只有保持自身的独立性,做到有原则、客观,遵守公平正义的原则,才能真正得到业务部门的尊重 。
业务部门坚守节点,职能部门坚守底线;为业务部门提供服务并创造价值,但不得被业务部门绑架实施违法行为;职能部门既是“服务员”,也是“主管” 。
部门的使命:帮助业务部门打赢这场战役;积极参与关键战役,给予资源和方法,培养其业务能力和管理能力;调动业务部门的积极性;严守底线,规范管理 。
只有保持这种独立性、原则性和客观性,遵循公平公正的原则,才能真正获得业务部门和员工的尊重,职能部门才能与业务部门“共舞” 。

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