东航此次的处理方式，不推脱不卸责，坦率地承认问题，大气地接纳后果，以损失赢得了更多的支持和信任，以诚信演绎了品牌公关的优秀案例，也让我们看到了真正属于大企业大品牌的品性与风范，让消费者对东航的好感度直线上升 。
以上就是小编盘点的2018十大教科书级别的公关案例，你有需要补充的吗？欢迎评论区留言~
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