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危机公关知道这“五不要” , 你也是个合格的危机公关专家第五点 , 不要措施不坚決,拖泥带水 。 在现代企业内部,为了让企业内部其他人员和公众容易接受和适应某项政策措施,企业的危机管理者往往会采用比较温和的办法,细水长流,逐步深化,逐渐加以完善 。 是,在危机发生的时候,却绝不能采用“渐进式增兵”的办法,而必须采取高压政策,集中优势兵力将事态迅速控制在萌芽之中,否则就有可能势如决堤,一溃千里 。 危机公关这五点尤为重要 。 掌握以上五点 , 可以说你也是一个合格危机公关专家 。 危机公关小常识危机公关小贴士:危机营销 。 危机营销是企业主动地制造危机和利用危机,对企业,产品或服务进行推广和宣传活动,以达到营销目的 。 危机营销具备如下特点:1.危机事件与企业及产品有一定相关性;2.危机并不直接导致品牌受到严重影响(企业完全可以不作为);3.危机可能是故意制造的;4.企业是主动的 , 危机尽在把握之中 , 而不是被动处理,亡羊补牢;5.营销目的不是避免危机减少损失,而是获取更大的营销利益 。 即刻危机公关6原则:迅速建立核心团队迅速找到内幕人士迅速发表声明迅速告知员工迅速回应媒体和自媒体迅速寻求专家援助
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