电商在线:刚刚千城提到了短视频店铺, 这是一个比较新的概念, 它和我们已知的店铺有什么区别呢?
千城:这就是我们常说的商品货架升级 。 原本商品在店铺里, 呈现的方式是静态、图片化的, 我们将静态的商品图片做媒体格式的升级, 将商品主图变成短视频, 这是店铺媒体素材的升级, 而现在说的短视频店铺, 做法则完全不同 。
以服饰商家为例, 一个商品需要打版、测款、测素材, 再追加后续的商业化投放, 再将这一系列的链路放在内容、短视频运营的链路上 。 举个例子, 商家无法确定双11的主推款, 可以通过短视频快速切片的方式, 通过消费者在前台的反馈和互动, 优胜劣汰, 快速确定哪些商品可以作为主打款, 追加商业化投入 。
从商品款型的确定, 到商品投放素材的确定等一系列运营, 过程中可以通过内容积累打下良好的粉丝基础, 最终形成和消费者互动的契机 。 以这样运营方法为主的店铺, 我们内部称之为短视频店铺 。
电商在线:现在很多品牌会和达人合作, 有哪些好的玩法可以和大家分享?
千城:我们有看到很多玩法, 包括话题运营、单品运营的玩法等等 。 今天我们可以说, 逛逛场景初步实现了“品效合一”的内容营销玩法 。
例如今年双11, 有品牌千万级以上的成交金额来自内容场景, 这是它“效”的部分, “品”的部分则是获取了百万级新客 。 高单价产品在公域渠道获取新客并不容易, 而内容场景本身是一个“重决策”场景, 是跟消费者互动基础较好的场景, 可以打好潜客转化的基础 。
所以品效合一是大品牌参与内容场景、公私联动和联合运营的有效抓手和利器, 从单品的维度, 有更加普适的玩法 。 例如双11期间, 我们打造了1200个平台优质带货型达人, 他们有非常强的内容创作能力、商品解析和评测能力 。 平台优选500个品, 将样品寄给这些达人, 让他们试用完后撰写出真实的消费体感的内容, 对应的品牌也有较好的反馈, 形成二次话题和单品爆发, 这种玩法未来可以在公域场景实现大批量生产 。
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