应用短信推广的运营指南 应用短信推广( 二 )


那我们如何定义留存率呢 , 现在来说较为精准的定义应该是“某段时间内的新增用户 , 经过一段时间后 , 又继续使用应用的这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率 。 ”
列成公式来拆分 , A日新增X户 , 过了N天(A+N)再次使用的Y户 , 这时候的留存率就是Y/X*100% 。

应用短信推广的运营指南 应用短信推广

文章插图
以上图为例 , 我们可以看到 , 某次活动一天新增3个用户 , 2天之后在新增的3个用户中有1个还会继续参加活动 , 那么本次活动的两日留存就是33.33% 。
运营同学算出来的留存率有什么意义呢?
第一点 , 我们可以对用户的留存进行一个评估 , 用户留存的生命周期决定了本次营销活动的设置是否有效 , 如果新增用户很多 , 但留存很少 , 我们基本可以说这次的营销属于失败的营销 , 影响用户流失的因素很多 , 运营同学可以根据不同的角度对用户进行分组 , 从而深入分析 。
第二点 , 一般的营销活动主要有两个目的 , 拉新或是促活 , 营销活动的留存率有时候也要结合整个APP的用户活跃度来看 , 活动中留存的用户有没有转进APP的活跃用户里 , 流失的用户是真的流失还是只是对活动不感兴趣 , 但用户还在APP用户池中……这些都需要运营同学结合内部数据进行深度分析 。

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