(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作 。
总结过去 ， 展望未来 ， 借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求 。
第一 要勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高 ， 使旅行社能够更规范地经营 。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关 ， 从根源上保证了旅游的服务质量 ， 同时积极学习现代治理理念 ， 把员工培训作为全年的工作重点 ， 让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心 ， 从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;
第二 是要抓质量
我社要结合自己的实际情况 ， 参照旅行社服务标准和相关政策规定 ， 制定一系列旅游服务质量标准 ， 包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度 ， 导游带团的有关规定等等 ， 从个个环节监督旅游服务质量 ， 加强了与游客之间的有效沟通 ， 同时处处宣扬文明旅游的理念 ， 使旅游服务质量得到了提高 。
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第三 是要常回访
为了确保旅游市场 ， 旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访 。每一个新客户在没有定下来及时回访 ， 并做好详细的处理结果 。实行一周一查 。行程中的客户也应及时打电话跟踪 ， 质量的好坏 ， 及时汇报 。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场 ， 拉笼客人 ， 保证客源 。
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上学期 ， 我园后勤各岗位围绕幼儿园的工作目标 ， 团结一致 ， 为幼儿、家长提供优质的服务 。通过总结与反思 ， 我园后勤组制定新学期工作目标 。力求新学期有新的改变 ， 更大地提高 ， 为幼儿、家长、教职工提供一流服务 。
一、积极探索 ， 与时俱进
1、加强学习 ， 提高素质 ， 增强自信 。
2、促进学习交流、互动 ， 树立求知意识 ， 善于学习、勇于创新 。
3、团队合作 ， 主动参与优质服务的行列 ， 用心去做 ， 用心体会 。
4、向书本学习 ， 向同事学习 ， 向自己学习 ， 在学习中积极探索 。
5、促进“四个学会” ， 即学会学习 ， 学会做事 ， 学会合作 ， 学会生存 。
6、有计划、有目标 ， 主动地工作 ， 克服消极心态 ， 树立积极态度 ， 与全园的工作保持一致 。
7、每个人写好工作计划 ， 学期工作总结 ， 做好读书笔记 。
二、重视安全、保卫工作
1、继续做好检查全园安全工作 。
2、食堂每天做好餐用具的消毒 ， 食物的验收 ， 幼儿的用餐留样 ， 并做好登记 。
3、食堂继续做好下班前的各种检查 ， 人离门锁 ， 防止外人进入 。
4、食堂做好各种机器的安全操作 。
5、司机做好汽车的保养与行车安全 。
6、门卫尽快熟悉新生与家长 ， 坚守岗位 ， 按时关锁大门 ， 继续做好来访者的登记与询问 。
7、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查 。
三、各部门日常工作要点
1、库房管理与采购
1)购置和发放新生床上用品、书包、服装等 。
2)做好开学前 ， 班级卫生用品、办公室用品的购进与发放 。
3)每月做好固定资产的对帐和盘存工作 。
4)维修各班级的坏床、坏椅等工作 。
5)投放沙池玩具、体育器材 。
2、维修工作
1)开学前摆放好幼儿活动场所各种体育器材 ， 整理好体育用品房器材 。
2)每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作 。每天整理和检修体育用品房器材 ， 保证体育器械的安全性 。
3)每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检查与维护 。
4)每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗 ， 进行一次全面的检查修理 。
5)每月检查一次门窗 ， 发现问题及时处理 。
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