3、尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围 ， 以及被困人数 。4、冷静地回答“ll9”总机台通信人员的提问 。
5、电话挂断后 ， 应派人在路口迎接消防车 。五、灭火三要素1、顺风灭火 ， 以防被火烧伤 。
2、根部灭火 ， 效果最彻底 。3、距离根部2——3米处灭火 ， 最佳距离 。
灭火器的有效距离只有4.5米 。六、手提式干粉灭火器的使用方法1、把灭火器放在地上 ， 左手扶瓶颈 ， 用右手食指勾住安全销 ， 轻轻一拉 。
左手不可以用力握把手 。2、拿起钢瓶 ， 左手托住瓶底 ， 右手用力挤压把手 。
3、灭火时钢瓶应向下倾斜45度 。4、钢瓶压力表指针指向红色区域 ， 说明灭火器失效 ， 指向黄色、绿色区域的可以正常使用 。
七、水不能扑救哪些物质火灾？1、碱金属不能用水扑救 。因为水与碱金属（如金属钾、钠）作用后能使水分解而生成氢气和放出大量热 ， 容易引起爆炸 。
2、碳化碱余属、氢化碱会属不能用水扑救、如碳化钾、碳化钠、碳化铝和碳化钙以及氢化钾、氯化镁遇水能发生化学反应 ， 放出大量热 ， 可能引起着火和爆炸 。3、轻于水的和不溶于水的易燃液体 ， 原则上不町用水扑救 。
4、熔化的铁水、钢水不能用水扑救 。因铁水、钢水温度约在1600℃ ， 水蒸气在1000℃以上时能分解出氢和氧 ， 有引起爆炸危险 。
5、三酸（硫酸、硝酸、盐酸）不能用强大水流扑救 ， 必要时 ， 可用喷雾水流扑救 。6、高压电气装置火灾 ， 在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下 ， 一般不能用水扑救 。
八、火灾发生时应遵循的“三救”原则1、防烟 。用湿毛巾3——8层捂住口鼻（只能防3——5分钟） ， 没有条件可以在衣服上洒上小便进行防烟 。
2、把握方向逃生 。发生火灾时 ， 利用烟气不浓或大火尚未烧着的楼梯 ， 疏散通道、敞开式楼梯逃生是最理想的选择 。
但是在伸手不见五指或环境不熟悉的情况下 ， 赶紧从地上爬着找墙 ， 顺墙来找门（顺、逆时针方向均可） ， 从门逃生 。3、借助工具逃生 ， 三层以下的火灾应及时利用绳子（或把窗市、床单撕扯成较粗的长条结成的长带子） ， 将其牢牢系在自来水管或暖气管等能负载体重的物体上 ， 另一端从窗口下垂至地面或较低楼层的阳台上 ， 然后沿绳子下滑 ， 逃离火场 。
4——6层发生的火灾可以借助用消防栓来逃生 。九、火灾逃生“七十二字口诀”具体内容 熟悉环境 ， 出口易找；发现火情 ， 报警要早；保持镇定 ， 有序外逃；简易防护 ， 匍匐弯腰；慎入电梯 ， 改走楼道；缓降逃生 ， 不等不靠；火已及身 ， 切勿惊跑；被困室内 ， 固守为妙；逃离险地 ， 不贪不闹 。
第一：熟悉环境 ， 暗记出口 。
当你处在陌生的环境时 ， 为了自身安全 ， 务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等 ， 以便关键时候能尽快逃离现场 。
第二：通道出口 ， 畅通无阻 。
楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路 ， 应保证畅通无阻 ， 切不可堆放杂物或设闸上锁 ， 以便紧急时能安全迅速地通过 。
第三：扑灭小火 ， 惠及他人 。
当发生火灾时 ， 如果发现火势并不大 ， 且尚未对人造成很大威胁时 ， 当周围有足够的消防器材 ， 如灭火器、消防栓等 ， 应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜 ， 置小火于不顾而酿成大灾 。
第四：保持镇静 ， 明辨方向 ， 迅速撤离 。
突遇火灾 ， 面对浓烟和烈火 ， 首先要强令自己保持镇静 ， 迅速判断危险地点和安全地点 ， 决定逃生的办法 ， 尽快撤离险地 。
第五：不入险地 ， 不贪财物 。
身处险境 ， 应尽快撤离 ， 不要因害羞或顾及贵重物品 ， 而把逃生时间浪费在寻找、搬离贵重物品上 。已经逃离险境的人员 ， 切莫重返险地 ， 自投罗网 。
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