现在在公司我都是通过电话去联系客户，在电话上先和他们谈，如果他们有兴趣的话我再出去和他们面对面的交谈 。出去和客户交谈，我们首先要注意自己的着装，最好的正装，这样的话给的感觉就是专业人士，再次就是要注意交谈的技巧，要懂得他们的心理，懂得他们的需要，要达到双赢，这样的关系才可以长久，最后是要懂得灵活地处理问题，当你去到一个客户的那里，可能之前有别的公司的人去过了，而且还开了价，这样的话你开的价比他们低，当然是不亏本的情况下出价，这样那笔生意就是你的了，又或者你的客户叫你去检查机器，而你又不大会的情况下，你可以说这样的机器复杂，在这里很难修好，最好就是给你带回公司修理，再帮你看看还有没有其他地方坏的一起修好，这样给你客户的感觉你是一名专业的，为客户着想的业务员，这样那位客户对公司的忠诚度就大大提高了 。
经过这3个月的实习，我学到了很多东西，我觉得作为我们刚出去的大学生要做到不懂就问，虚心学习，不要以为自己是大学生就觉得高高在上似的，要不怕失败，正确对待失败，敢于承认失败，时常做总结，不断改进，提高自己能力 。我们出去社会工作再也是一名学生，而是一名工作者，做什么都要靠自己的努力，多劳多得，要懂得照顾自己，了解别人的感受，对人对事都要更加成熟，要从全局出发，处事要随机应变，多点关心的客户，服务要周到，做事要做到胆大心细，不要去畏惧你的客户，你要相信自己是来帮他的，这样你就能成为一名出色的业务员了 。
业务员的年度工作总结2
做这个轴承销售工作整整三个半月了 。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作 。
从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户 。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等 。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧 。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美 。我太追求完美了 。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧 。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思 。感觉自己知道的怎么还是那么少 。
平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息 。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国 。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了 。而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话 。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站 。每天不至于很没有目的 。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员 。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了 。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件不也是不会回的 。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识 。与其说学习，不如说是巩固知识 。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人 。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧 。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后 。要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价 。但是客户也会问一些专业性的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了 。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很实用的 。急啊 。
后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not from China 。不知道中国的怎么了 。不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复 。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢 。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的 。公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张在用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作 。通常都是下班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等 。可是，有一天，突然我发现我打不开邮箱了 。
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