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教师个人年度工作总结2021 2021年版5篇 个人年度工作总结范文( 二 )

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在__年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心 。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的 。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发 。教官既是学习者，又是实践者和研究者 。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么 。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少 。
(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者 。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干 。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切” 。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变 态度来改变行为，强化行为来固定模式 。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念 。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准 。
个人年度工作总结范文【篇三】
刚刚过去的20__年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，_药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结 。现将20__年的主要工作总结如下：
一、销售情况
20__年产品总销售收入225万元，是20__年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的 。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训 。
2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍 。
3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度 。
4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务 。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户 。
2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用 。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等 。
3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售 。
4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路 。
四、对今后工作的打算和建议
1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品 。
2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等 。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子 。
3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求 。
4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要 。
5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20__年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益 。
个人年度工作总结范文【篇四】
转眼间将近年末，自九月份再次回到综合管理部从事行政工作以来已经将近3个月的时间了，在此期间，在部门领导和各位同事的帮助下，我学到了很多，也收获了很多，但是还有很大的不足 。一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我反省 。现对我在综合管理部的工作进行总结、分析，查漏补缺，并对20_的工作进行规划，争取能在明年的工作中有更好的表现，不辜负领导的期望，为公司的行政工作作出更大的贡献 。
一、20_年工作回顾
1、文字工作 。九月份至今，在部门领导的指导下起草《______制度》、《______制度》、《______细则》等，协助部门同事完成《______制度》的起草;并起草《______通知》、《______的通知》、《______的说明》、《______的说明》、《______会议纪要》、《______的请示》等的相关通知、请示、申请及会议纪要;除此之外，还有公司相关通讯报道的拟稿 。

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