一、主要工作任务和业务完成情况
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生 。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场 。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任 。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象 。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己 。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿 。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作 。
看似简单的工作，更需要细心与耐心 。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石 。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容 。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫 。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题 。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高 。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验 。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象 。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的 。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感 。
二、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作 。我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础 。最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终 。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高 。
20__年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃 。在此期间主要是针对房屋的销售 。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面 。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务 。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中 。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作 。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作 。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错 。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善 。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的 。
总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距 。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献 。
以上是我今年的工作总结 。
年终工作总结通用版【篇9】
领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了20__年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成 。积极有效地为酒店的正常经营提供了有力的数据保证 。促进了经营的顺利完成，为经营管理提供了依据 。主要有以下几个方面：
一、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性 。总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作 。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符 。
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