内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等 。公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪 。
商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪 。个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等 。
1、见面时要微笑
2、最好主动握手
3、对方说话时要注视别人的眼睛
4、无论你暂不赞同别人说法,也请你先点点头,再说出你的看法
5、说话的声音要适中,不能太大声
6、如果听不清对方讲什么,问之前请说声:“对不起,您能把您刚才讲的话再说一次吗?我刚刚没听清楚 。”
7、如果是站着交谈的话,手脚的动作不要太多 。
8、如果是坐着谈话,注意不要抖腿,也不要表示出不耐烦的表情
9、如果谈话时电话响,请先说声:“不好意思我去接个电话 。”不过一般手机都要调静音
其实礼仪这个东西要靠自己去理解,学会看人的脸色,注意场合说话,不要过于阿谀奉承,这样就够了
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进行的 。
一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌32313133353236313431303231363533e78988e69d8331333431346339、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待 。举止:在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节 。
站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅靠;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出横散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑 。说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人 。
谈吐:在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体 。别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听 。
若有事需与某人谈话,应待别人说完 。交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意 。
在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况 。同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题,大家都会感兴趣 。
这类话题使人轻松愉快,受到普遍欢迎 。如果外国入主动谈起我们不熟悉的话题,我们应该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题 。
礼仪要点可大致归纳为以下几种 。
1.政务礼仪:政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范 。
2.商务礼仪:商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则 。商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面 。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重 。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要 。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求 。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质,愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养 。
3.服务礼仪:服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范 。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士 。
4.社交礼仪:社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等 。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要 。
5.涉外礼仪:涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法 。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性 。
涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称 。
即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法 。个人形象:第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等 。
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