7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本 。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量 。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变 。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户 。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点 。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案 。
3.从__网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作 。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项 。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作 。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次 。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访 。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作 。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误 。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果 。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图) 。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款 。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试 。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率 。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流 。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行 。
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