这一年里，我们经历了很多事情 。岗位的调动，业务技能测评，IT蓝图上线等，在一边认真忙着工作的同时一边努力地完成这些事情 。每一样我都尽心尽力去完成 。特别是业务技能测评，对于我们从没练过的技能项目来说，第一次就要达到能手，的确有点困难 。不过我不怕，为了不拖累营业部绩效分数，也为了自己业务技能的提升，从九月份开始，我就坚持天天练，不管是周末还是法定节假日 。终于功夫不负有心人，在最后的考试中两项技能得了二级能手 。
而且在工作中，我的业务量也比以前有明显增加，不熟悉的业务也很多，我都虚心向同事请教 。其他的考试也过关 。在坚持业务技能测评的同时，还在新岗位上不断学习和摸索，经常加班到很晚，但是我没有一句怨言，我觉得在其位谋其职，必须要把自己的本职工作做好，保证工作顺利进行 。
这一年任务也挺多的，_信用卡，揽存存款，为了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最后在规定的时间内完成了支行下达的任务 。
同时还帮助身边的新员工，不厌其烦地回答他们提出的问题 。文优服务方面，我尽量让客户高兴而来，满意而归，快捷高效的办好每一个客户的业务 。我会再接再厉的 。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
新年新气象，我们要进一步认真学好业务，不断提升自己各方面的业务知识和技能 。努力完成好“开门红”的任务，为新的一年打下扎实的基础 。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为_银行事业发出一份光，一份热 。
年度重点工作反思总结5
20_年现已完毕，我来公司也有一段时间了，从开端的懵懵懂懂的新人到现在挥洒自如的老职工，这个蜕变让我对自己有了不同的观点 。也是这次生长，让我变成了自己愈加喜爱的自己 。正是由于自己一步一步的生长，才让这段韶光变得异乎寻常，十分深化 。我想我会在往后再想起时，仍会笑意十分 。
最初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现作业和我幻想中有一些收支 。我最初认为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是出售 。这让我不免有些绝望，本来想要前进自己的才能和技术，没想到却不是按这样的方案展开 。所以我便依据状况进行了方案的更改 。
其实技术和出售结合在一同才会更好的展开，现在许多的东西都离不开营销，假如想要前进自己的才能，懂营销是必不可少的 。来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得愈加完好 。在不断训练自己的技术的一同，前进自己的营销技巧，学习咱们营销的办法 。这成为了我往后学习的方向 。我也深化的知道到，这个社会，懂得出售可以给自己带来的财富不止眼前，还有着更悠远的未来 。只要将自己打磨到必定程度，自己的技术才会得到更好的展现和运用 。这都根据一个可以完结运用技术的场所，而这个场所根据咱们的出售之上，没有客户供给时机，你的技术又能运用于哪呢?因而，我知道到这个问题之后，把营销技巧放在位置 。
学习的这段时间里，我从头的又知道自己一次 。本来认为自己有了技巧便可以高枕无忧，没想到这个社会要比我幻想中困难，许多的作业都是需求自己争夺的，他人不会给你千里迢迢亲身送上门 。你想要坐着收取利益，这是永久都不或许的作业 。一个人眼光的肤浅，给后期人生带来的是天壤之别的画面和现象，只要自己想了解了这个商场究竟需求什么时，你可以赋予这个商场什么，这时你才会有得到完结志向的时机，不然便是一场空谈，毫无价值 。
我可以进入公司，并且在这个职位上坚持不懈的展开，首先是感谢公司给予我的这个渠道，其次是自己满足好学和尽力，给自己发明晰时机，在此也要感谢自己 。公司作为一个展开的根底，可以让我有不断的打破和无尽的展开，这是自己求之不得的，我信任在往后的作业中我会愈加的尽力，向着自己的方针不断地展开，绝不停下脚步，止步不前!
这些时间给予了我太多的鼓舞，也让我有了很大的生长，我期望自己在往后的作业中越来越尽力，不孤负公司对我的期望，也不浪这个可贵的时机 。我会踏结壮实走好每一步，为公司发明价值，让我的价值也得到表现!
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