3、对管理的'认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节俭;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成 。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务 ， 全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务 ， 服务客户是我们赖以生存的主旋律 ， 仅有做好了客户服务 ， 得到了客户的认可 。客户才会真正地认同我们 。能做到高效服务 ， 对于客户的电话咨询 ， 我都耐心解释并给予解决 ， 客户提到的问题和需要 ， 都能及时解答和解决 。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么是在工作中 ， 得到不断地提升 ， 不断地去学习得到提高 。假如我们甘于落后 ， 那么我们的价值将会一降再降 ， 直到自我都不能认可自我 。
专业的学习 ， 使自我的实际操作得到理论的支持 ， 理论知识得到实际操作的验证 ， 不断地提升不断地提高 ， 才真正是我们的工作价值 。点的精通 ， 线的发展 ， 交织成面的扩张 ， 使自我能够覆盖更大的领域 ， 才能在各方面不断地提升自我 。
(三)因势而变 ， 顺势而为 ， 全力做好自我
在各种突发情景和紧急中 ， 我迅速转变思路 ， 找准自我的工作定位 ， 进取和同事讨论改善方法 。讨论在工作过程中的问题 ， 有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教 ， 根本点还是做好自我的本职工作 。
“天下难事 ， 必始于易;天下大事 ， 必先于细” ， 从简单的事做起从细节入手 。在精细化管理时代已经悄然而至的今日 ， 成大业若烹小鲜 ， 做大事必重细节 。仅有从基层做起 ， 筑稳根部 ， 不眼高手低 ， 不心浮气躁 ， 仅有当浮躁被扎实所代替 ， 冲动被理智所折服 ， 成功才可能和我们不期而遇 。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作 ， 都是为自我而做 ， 在服务别人的时候 ， 你所得到的并不仅仅是工作的报酬 ， 还有技术的锻炼 ， 品质的提升与名誉的提高 。生活总是会给每个人回报的 ， 无论是荣誉还是财富 ， 条件是你必须转变自我的思想和认识 ， 努力培养自我尽职尽责的工作精神 。自我地不负职责往往导致他人的损失和不满 ， 我们要明白到每月手上所拿到的工资 ， 其实不是公司给的 ， 也不是客户给的 ， 而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富 。
(五)心态决定一切
对环境和自我的确定决定我们的行为 。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变 。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的 。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想 。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中 ， 在公司领导和同事的帮忙下 ， 经过自我的努力 ， 较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作 ， 也使客户对自我有了较高地评价 。但仅仅限制于目前工作岗位 ， 对公司其他业务和流程几乎一片空白 ， 公司lms系统也没有较深入地了解和认识 ， 对物流专业知识也有很大的不足 。
为了适应新形势、谋划新发展 ， 我决心在今后的工作中 ， 发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作 ， 为新的一年做好营销工作 。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习 ， 力争在提高自身专业素质上取得新突破;
经过制定学习计划 ， 做到与时俱进 ， 每一天晨会认真学习、总结 。当然不仅仅要学习书上的东西 ， 并且要学习做人的道理 ， 处世的方法 ， 不断增强服务客户的本事 ， 增强与客户沟通的本事 ， 增强解解决客户问题的本事 ， 使自我成为一个综合素质比较好的员工 。加强思想认识 ， 做到学以致用 。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习 ， 并在工作中不断应用这些知识 ， 做到理论实际相结合 ， 不断发现工作的问题 ， 使自我和公司能够共同提高 。
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