三、参与ERP的工作录入及整理
最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年的帮助了，通过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等 。让所有的物料都明白化，及精确化 。所有物料有依可询，有据可依 。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件 。了解仓库的库存量 。通过盘点工作 。了解零件物料在哪方面造成库存 。那些为死库存，为何会造成这些库存量 。怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库 。
自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全 。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断 。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置 。单价的计算方式从何得来 。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题 。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地 。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定 。让自己的物料更了解责任更明确 。
个人工作计划【篇三】
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性 。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力 。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点” 。
因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象 。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半 。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作 。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑 。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率 。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事 。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学 。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等 。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传 。做好公司部门和客户沟通的桥梁 。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉 。
个人工作计划【篇四】
一、日常工作，保质保量的按时完成
1、仪表、着装 。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方 。
2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中 。
3、客户的接待 。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾 。
4、卫生 。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除 。
二、办公用品
1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品 。
2、做好物品领用，购进的登记 。
3、做好低值易耗品的分类整理工作 。
4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材 。
5、做好办公室设备的维护和保养工作 。
三、打印、复印文件和管理各种表格文件
1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本 。
2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作 。
3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内 。
四、员工考勤和外出登记
1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记 。
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