最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶 。
酒店销售工作总结优秀范文2
为了确保酒店20____年全年经营任务的顺利完成，销售部现对上半年工作进行总结和分析 。从中找出部门存在的问题和不足，并在下半年的工作中全面贯彻落实 。
一、经营情况分析
20____年上半年，我部门共完成销售收入______万元，同比去年增长____万元 。其中客房收入______万元，同比增长____万元;餐饮收入______万元，同比减少__万元 。上半年共接待团队会议______个，同比增长____个，团队会议用房总间夜数为________间/夜 。其中，消费__万元以上的会议共__个，消费总金额____万元，用房数为________间/夜，占上半年销售收入的____% 。
以上数据显示，上半年销售部工作整体态势稳中有升，但会议客人的餐饮消费金额有所下降，这一点值得我们关注和思考，计划部门下半年的工作在保证客房出租率的同时，将偏重于会议餐饮销售工作，确保全年任务顺利完成 。
二、客源结构分析
1、会议：
上半年我部门共接待____系统会议57个，占接待总量的____%;接待____会议____个，占接待总量的____%;接待外宾团__个，占接待总量的__%;其它客户占接待总量的____% 。根据分析可见，____系统和____的会议在上半年占了一半以上的比例 。
2、散客：
上半年我部门共签订协议合同______份，其中新签协议合同______份，协议合同散客用房数为________间/夜 。
三、调整销售思路，扩大酒店影响
1、突出工作重点，发展重要客户
由上半年数据分析，____客户占据了半壁江山，但随着20____年__月______总部的搬迁，势必在明后年对____会议销售产生不利影响 。我部门将从今年下半年开始，利用______召开之前有利的市场大环境，加大对周边其它客户单位的销售力度，重点放在____，______，______集团这几家大的单位，力争到20____年上半年逐步扩大市场份额，把____搬迁造成的不利影响降到最低 。
2、加强与旅行社的联系
为了迎接20____年________的到来，丰富酒店客源结构，销售部下半年开始陆续增加与旅行社的业务联系 。工作重点将放在外宾团队接待上，努力提高外籍客人入住率，进一步提升酒店自身的形象和档次，最终实现销售工作多元化 。
3、逐步开展与订房公司的合作
长期以来酒店客房使用率一直在高位运转，但酒店与订房公司之间基本没有合作关系 。考虑酒店的长期发展态势，逐步选择与知名订房公司开展合作 。不仅可以利用网络订房的优势，还可以提升酒店的知名度 。这样在取得良好的社会效益的同时，也可以成为酒店新的经济增长点 。
四、找差距，抓管理，保任务
20____上半年酒店客房总体出租率为80.63%，但我们也清醒的看到其中存在的问题，例如：会议餐饮消费收入下降、周六和周日酒店上门散客相对较少等等 。上述情况说明我们销售部工作还有做的不到位的地方，对市场形势分析还不够透彻 。这对我们下半年的工作提出了新的要求：
1、加强客源信息分析，掌握周边市场动态;
2、积极协助餐饮营业部的工作，对酒店在住的会议客人用餐提出合理化的建议;
3、保持与周边酒店销售部的横向联系，做到知己知彼，更深层次地占有市场;
4、加强部门的内部管理，戒骄戒躁，踏实工作，提高销售人员的服务水平 。
时间过半，销售部全体员工下半年将紧密围绕经营任务这个主题，在总结上半年工作和存在问题的基础上，团结一致，齐心协力，与各相关部门紧密沟通，抓住时机，确保今年各项经营指标的完成，以优异的成绩回报各级领导的信任和厚爱 。
酒店销售工作总结优秀范文3
20____年就快结束，回首20____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20____年就伴随着新年伊始即将临近 。可以说，20____年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年 。现就本年度工作情况总结如下：
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象 。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20____年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目内：
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