服装店实习心得10篇( 六 )


2、销售人员要有良好的精神面貌 。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌,便会影响到顾客,从而让顾客也感到自己情绪高昂,那么才能让顾客愿意主动与你交流 。好的精神状态还表现在仪容仪表上,顾客们在看一个品牌时,销售人员就成为了这个品牌的"代言人",具备良好的专业知识的销售人员,才能对服装品牌给出的诠释 。精神状态好的销售者,成交的几率会大很多 。
3、营业人员要有良好的身体素质 。销售人员一整天都要在店里工作,忙碌时更要不停地走动,站立服务让我感到劳累 。只有拥有良好的身体素质,才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作 。强健的体魄是一个销售人员必备的"硬功夫" 。从这个角度来讲,做生意也是一种体力活 。
4、销售人员要有良好的专业知识 。专业知识自然是顺利销售商品的基础,我们在销售商品时要掌握相关专业知识,譬如32号是小号,34号是中号,36号是大号,而且我们看到顾客,就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服,我们也要清楚每种服装的价格,熟悉它们在仓库的位置,并熟悉商店的折扣情况,从而更好地为顾客服务 。
5、销售人员要有良好的销售技巧 。销售技巧是顺利销售货物的关键,作为销售人员,要善于察言观色,能够大致了解顾客的心思,判断顾客的态度 。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止,便能判断出顾客是漫无目的的闲逛,还是想要认真地挑选 。当顾客试穿衣服时,要真诚地称赞顾客的优点,委婉地指出不足,注意措辞,当顾客临走时,亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情),正所谓"肥水不流外人田" 。
6、销售人要有良好的营销心态 。经过在服装店实习,我进一步认识了社会,一天的时间也接触到了形形色色的人 。总体感觉作为销售人员,必须具备良好的心理状态,树立"顾客至上"的销售理念,无论顾客是何态度,都要用友好的态度耐心地为顾客服务,即使卖不出衣服也不可急躁 。同时,长久的站立服务可能会感到枯燥、疲倦,销售人员应当具备顽强的毅力,才能坚持工作 。
经过实习,我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易,也丰富了一些社会阅历,并进一步拓宽了视野,同时也认识到了自己的不足,这都是一笔财富,为将来进入、融入社会积累了一些宝贵的经验 。
服装店实习心得9
在就业压力越来越大,就业形势越来越严重的今天,我们大学生应该走出校门到社会中去 。磨练自己,提高自身的综合素质和社会适应能力,开拓视野,体验社会生活,为日后在社会立足打下基础 。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会,它让我们更好地体验到社会的真实性,更好地了解到社会的发展,以及社会对大学生的要求,使大学生更好认识自我,提高自我,充实自我 。趁着暑假,我也到社会去体验了一下社会生活,从中得到了不少经验和体会,现将暑假社会报告如下 。
本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员,因为本人想提升个人的沟通能力,所以相到陌生的环境和关于营销的工作,更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分为以下几点:(1)对工作要热心 。(2)要刻苦耐劳 。(3)要有一定的营销经验 。(4)遵守纪律,认真学习 。(5)对待顾客要热情,做好售后服务 。工作场所很大 。有三家店面,员工16人,以女生居多,大部分员工都是小学学历,店长也只是初中学历 。但是他们的营销额确实惊人的,有的营销员一天能做1000元以上的单子,平均每人每天的营销额都有700元以上,而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到9:00 。白天几乎是没事可做 。能在这么短的时间没做出如此高的营销额,让初到的我感到惊讶又好奇,看来我是来对地方了 。
万事开头难啊!对陌生环境的不适应,跟陌生人打交道的方式不熟练,让我刚开始工作举步维艰 。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道 。可喜的还收到意想不到的喜悦!
上班伊始,没有培训,没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强,所以刚上班我就被晾到一边,而他们三五成群有说有笑 。没有辅导工作自然难以开展 。所以第一天我的销售额为零 。看着他们数单子时那得意的样子,内心有一种嫉妒,但我已经有了对策,因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动 。白天他们喜欢聊天,吃零食,我就在一边听其所说,看其所吃 。心里默默记下来 。晚上是忙碌的时候,我也没闲下来 。如何接待顾客,如何把握顾客的心理,如何快速促成交易,哪种顾客是真心想买东西,哪种只是试探行情……都要认真记下来,因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后,第二天我便开始实施了 。投其所好,不耻下问 。这让他们都感到十分惊讶,昨天还一声不吭,在墙角用求助的眼光看着他们开心的小伙子,今天就判若两人了,有说有笑的!很快我便融入了这个队伍,发现他们都很友善与热情的 。门是进了,但是”师傅领进门,修身靠自己“ 。虽然有了别人的指点,但缺乏实战经验的我也时时碰壁,加上我高估了自身的水平 。所以在开始的几天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了动力!一时间找不到出口,犹如在一个密封的铁盒子里,尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候,店长给予了我鼓励 。她教我首先要有团队意识,与他们为朋友,这里是牵一发而动全身的,只要你与其中一位做朋友,那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天,还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里,失败又在哪?

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