这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行 。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉 。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果 。
这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进 。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平 。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望 。
保洁员的个人工作总结3
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可 。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当 。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象 。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳 。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态 。以下是我的总结;
一、保洁标准化
1、在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准 。不同区域,不同部位都有具体的分值考评 。这样,便于操作,利于检查 。
按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训 。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性 。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰 。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走) 。
2、按标准去做 。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准 。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染 。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度 。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准 。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗 。较突出,调人员积极行动,毫无怨言 。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范 。
3、按标准去查 。在检查工作中,不去过场 。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助 。目的只有一个,标准不放弃 。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意 。
二、创卫严要求
1、创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈 。区内一直保持着良好状态 。
上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做 。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点 。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆 。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求 。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了 。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配 。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑 。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时 。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵 。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习 。
2、上级要求长效管理,我们至始至终 。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作 。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样 。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点 。银河一块没问题,我们能放心 。居委会领导如是一说 。
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